「环球Tech」海尔智家APP再升级：首创“体验云众播”平台今日上线( 二 ) 3月31日17点

总的来说，从用户场景痛点出发，海尔智家带来的不再是单一的产品，而是从健康产品到健康场景再到健康生态的系统解决方案，形成了海尔智家独有的“体验云”生态。
海尔智家为何能够独家推出“体验云众播”平台？
海尔智家“体验云众播”平台是一个多方共赢的开放平台，在这里用户可以定制到专属于自己的健康场景体验方案，客户可以与用户零距离交互收获订单，生态资源方可以实现增值分享。为何海尔智家能够首创“体验云众播”平台？这背后是“1+N”体系和链群机制的支撑。
一方面，海尔智家“1+N”的服务体系，保障了全流程的一站式服务。拆开来看， 1就是以用户需求为中心， N就是完善的交互、设计、服务、渠道体系，可以为用户带来前期展示、中期定制到后期上门施工验收，甚至到终生服务关怀。
【「环球Tech」海尔智家APP再升级：首创“体验云众播”平台今日上线】另一方面，链群合约机制保障了海尔智家在数字化时代的组织活力。在海尔生态圈，每一名面对用户需求的员工，背后均同时有着创单链群与体验链群的支持，创单链群负责用户方案迭代，体验链群负责用户体验迭代，满足用户所有个性化需求。相关负责人表示，海尔智家“体验云众播”平台刚刚上线，目前在体验上还需要持续地完善，但依托全流程体系支撑，以用户为中心，在内外链群的共同努力下，未来体验会不断优化。