科技壹零扒▲为何只有搜索巨头能做好信息“把关人”?,疫情下的中美互联网( 二 )


与谷歌不同 , 新型冠状病毒在中国的高度重视 , 让中国的互联网巨头们迅速构筑了一张牢固的疫情防护网 , 百度依托于百家号平台和各类权威信息渠道 , 产出大量权威的辟谣和科普内容 , 进而构建起了一道拒绝谣言和恐慌情绪的信息壁垒 。
这也是为什么在今年肺炎疫情中 , 我们可以看到一个非常明显的趋势 , 那就是谣言破除的速度得到了明显的提升 。 这其中 , 聚合了全网信息的百度就发挥了重要的作用 。 这背后很大程度上体现出了中美两国媒体传播规律的不同 。
美国虽然崇尚言论自由 , 但其互联网却并没有诞生出类似中国的内容创作生态 , 这种背景下 , 大众看新闻实际上只需要关注社交媒体平台的权威媒体就可以了 。
在中国 , 由于百家号、头条号、企鹅号等平台的兴起 , 涌现出了大量的草根内容创业者 , 这使得中国的媒体传播环境更加复杂 , 也更加需要信息传播的“把关人” 。
科技壹零扒▲为何只有搜索巨头能做好信息“把关人”?,疫情下的中美互联网
文章图片
搜索引擎作为信息分发最重要的入口 , 自然在筛选权威媒体内容上需要承担着更重的责任 , 这也是为什么我们看到 , 谷歌和百度的疫情动态图存在明显差异的原因 。
媒体信息传播的一个特性就是信息的汇集、整理和分发 , 而防治疫情最有效的措施就是信息的公开与透明 , 减少公众的猜忌 , 提升公众的安全感 。 这是百度和谷歌在疫情信息呈现上最大的不同之处 , 而这也意味着 , 百度相比谷歌具有更强的媒体属性 。
在疫情快速变化的当下 , 无论是社交媒体平台 , 还是基于算法推荐的信息流平台 , 其实都很难像百度那样提供全面及时的结构化信息 , 而百度也正在成为一个比谷歌更好的“把关人” 。
搜索和直播的结合 , 带来的是先天的专业度和准确性
众所周知 , 谷歌和百度都构建了庞大的知识体系 , 在这一次疫情期间 , 百度和谷歌都尝试通过图文形式向外界传递权威信息 , 也都借助流媒体等多样化的方式进行疫情期间的信息传播 , 但从内容的最终呈现形式上 , 我们又可以看到两大搜索巨头的不同 。
科技壹零扒▲为何只有搜索巨头能做好信息“把关人”?,疫情下的中美互联网
文章图片
【科技壹零扒▲为何只有搜索巨头能做好信息“把关人”?,疫情下的中美互联网】谷歌的新冠病毒专题页面更新了众多知识学习视频 , 但这些更多只是一些在家办公、锻炼、烹饪等的内容聚合 , 缺乏系统性 , 更重要也是为了推广谷歌的在线教育平台TechFromHome , 为教师如何使用谷歌产品远程教学提供教育 。
百度的思考则更进了一层 。 众所周知 , 百度一直将知识体系当成是自身的核心竞争力 , 百度知道、百度文库、百度百科等内容产品也是百度的护城河 , 这种定位让百度更看重知识本身的传播 。 百度的逻辑是解决用户求知的刚需 , 例如“双黄连能不能抑制肺炎”、“口罩应该如何佩戴”、“防治新冠疫情需要注意些什么”这样的问题 , 搜索引擎汇聚了海量知识与信息 , 致力于帮助用户解决问题 。
科技壹零扒▲为何只有搜索巨头能做好信息“把关人”?,疫情下的中美互联网
文章图片
所以 , 无论是图文 , 短视频更或者是直播 , 对百度来说 , 只是内容呈现形式上不同 , 它们的目标都是一样 , 为了解决用户的需求 , 并且降低信息的获取成本 。 百度“战疫直播间”进行抗击疫情的科普直播就是一个很好的例子 。 医生和专家通过百度的“战疫直播间”加入到科普直播的大军中 , 以直播的形式将权威、科学的防疫知识传递给大众 , 帮助大众科学防疫、抗击疫情 。
通过直播这种形式 , 一方面 , 搜索引擎可以让权威的专家和公众之间形成直接的互动 , 帮助用户解决疫情期间对信息的需求 。 另一方面 , 专家和医疗机构所提供内容更加权威 , 解决了大众无法对内容信息把关的困境 , 进行有效的信息筛选 。