在活动过程中,可能会出现辅助力度较弱的情况,即用户参与度可能达到峰值 。这时候具体分析就是活动曝光度不够,参与用户不够;还是那句话,大部分老用户都得到了激励,份额减少了;这个时候我们要提出相应的解决方案,但是有时候也只能到这个程度,然后才能开始反思 。
从活动来看,主要因素可能包括:活动的参与步骤是否冗长,宣传渠道的目标用户群体少,激励措施是否不能吸引用户的注意力等等 。但关键是问题目前是否可以调整处理,是否会影响已完成任务的用户体验,或者有什么补救措施 。
从产品的角度,考虑活动本身的体验和流程机制,把步骤尽量减少低,吸引用户的注意力,再考虑产品本身的服务是否到位 。比如你拉一个新的活动,你没有用快速、简单、直白的方式解释产品能解决的问题,产品的价值 。即使解释清楚,没有触及到用户的痛点,那么新用户还是对产品不熟悉,甚至抵触 。这时候活动引入的流量有很大概率流失 。
其实不管是什么活动,都是设计了一套流程,通过提示来引导用户遵循流程 。但往往决定了活动的成功与否,或者说产品和服务是否击中了用户的痛点,同时引导了用户的门槛,利益是否卡住 。
如果你不是特别确定活动的质量,活动开始时间就不要定在周末的凌晨0点 。
回过头来看这篇文章,我的思路有些发散,每个点都能写出很多内容,但也是复盘,可能会有一些不恰当的观点在里面 。如果有相关看法,也可以互相交流 。谢谢你 。
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