说话冗长累赘,会使人茫然,使人厌烦,而你则会达不到目的 。
简洁明了的清晰的声调,一定会使你事半功倍 。
这无形贬低了别人而抬高了自己,其结果则是使别人更看轻你 。
自己做的事没成功时,要勇于承认自己的不足,并努力使事情尽量圆满 。
适度的检讨自己,并不会使人看轻你,相反总强调客观原因,抱怨这,抱怨那,只会使别人轻视你 。
三、为人处事方面的书籍为人处世366策 徐荣生主编 北京:华龄出版社
为人处世De博弈术 王宇编著 哈尔滨:哈尔滨出版社,2006 231页
菜根谭:为人处世大全 (明)洪应明著;唐汉译注 北京:中国对外翻译出版公司,2000.. 394页
为人处世厚黑学 赵丁编著 北京:地震出版社,2004 248页
为人处事名言录 柯楠编著 北京:华艺出版社,1997 401,21页
现代为人处世学:[为人处世是你人生成功的资本] 王彬编著 北京:团结出版社,2003 339页
卡耐基成功励志全书 [美] 戴尔·卡耐基(Dale Carnegie)著;铁农编译 北京:当代世界出版社,2005 544页
卡耐基成功说服经典 冯振翼, 张秀英编著 北京:中国时代经济出版社,2002
人性的优点人性的弱点 (美)戴尔·卡耐基著;谢彦,郑荣编译 北京:中国文联出版公司
人性的优点 (美)戴尔·卡耐基(Dale Carnegie)著;柳青编译 海拉尔:内蒙古文化出版社,2001
成功秘笈 (美)戴尔·卡耐基(Andrew Carnegie)著;柳青编译 海拉尔:内蒙古文化出版社,2001 370页
卡耐基经典口才 (美)戴尔·卡耐基(Andrew Carnegie)著;柳青编译 海拉尔:内蒙古文化出版社,2001 356页
走向成功 (美)戴尔·卡耐基(Andrew Carnegie)著;柳青编译 海拉尔:内蒙古文化出版社,2001
人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则,属于社会知识的范畴 。
这些知识大半来源于与不同人群的社会交际,也来源于社会冲突与社会发展 。
在有专业知识与技能的情况下,人情世故能够帮助我们个人缓和与其他人之间的紧张度,也比较容易让其他人感到与我们交往的愉悦感与建设性 。
1、即使不是对大人物,我们也要用请教的态度口吻而不是傲慢的姿态与他们说话,因为人不可貌相,很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中 。
2、在吃饭的场合做主动点菜者,不适合请主人与主宾点菜,因为那不是尊贵者通常做的事情,但是请注意询问他们的喜好,而不是只管点自己爱吃的东西 。
但是这需要平时研究菜单,积累点菜的经验 。
上桌的时候要尊重主人的安排,不要贸然先行入席 。
3、经常找到朋友、伙伴与同事(甚至小孩子)值得肯定的方面,注意哦,即使老板也需要被你肯定,但是对上者的赞扬应尽量在私下场合,而对于一般朋友与同事则应公开赞扬 。
4、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时,不要表现出理所当然的样子,也不要假意否认,合适的方式是表示感谢,尤其感谢朋友的肯定与支持 。
5、学会使用便条,包括借条、领条、请假条、申请信,如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范,而且如果你懂得请其他人这样做,你未来就能更好与他们有凭有据地打交道 。
会写便条会让别人刮目相看 。
6、即使你不是服务人员,在朋友或者同事有客人来的时候主动倒水,会让朋友与同事很有面子,也会让客人觉得你的朋友与同事很有威望 。
这会让你的朋友与同事特别感谢你的姿态 。
7、虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人,但是你要勇于不耻下问,也要做到主动询问别人的需要,而不要等领导或者资深的同事对你表现出亲和,因为他们这样表现往往需要特别的努力 。
8、记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接受信件、传递信息,对团队的同事与同学,提醒他们一些你知道的重要日程 。
9、在征询了别人意见之后才进入别人的房间,阅览别人的书架或者室内物品,在经别人同意的情况下才用别人的电脑,坐在别人的私人座位上,但通常不去翻动别人的笔记本 。
10、出席别人的活动需要有邀请,如果不能出席应提前通知,迟到的话要在适当的时间点上通知主人,到了以后要解释,带未经邀请的朋友要事前通知主人 。
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