[投中网]163年百货帝国迎来至暗时刻，关店、裁员、市值蒸发6成( 二 ) 4个月

1822年，罗兰·哈斯·梅西（RowlandHusseyMacy）出生于美国一个小商店主家庭，十几岁起便外出闯荡，捕过鲸、淘过金，后来回到家乡开过针线店、干货店，但最后都以倒闭告终。
1858年， 36岁的梅西再次离开家乡前往纽约闯荡，在纽约廉租区开办了一家干货店。开店首日的销售额虽然仅为11.06美元，但一年后却做到了8.5万美元的销售额。这家杂货店就是梅西百货的前身。
随着时间推移，梅西不断扩大了业务范围，不仅将商店开到临近的大楼，销售品类也越来越多，杂货店渐渐发展成为真正的“百货商店” 。
当年的《纽约时报》曾在报道中这样描述梅西百货的独特吸引力：“商品种类五花八门，几乎每条裙子、每件家具都可以用最合理的价格买到。 ”
梅西百货取得的成功，很大程度要归功于创始人在销售和营销上的创新精神。梅西实施了许多如今看来寻常，但在当时确属革命性的创举，比如取消讨价还价，保证退款，在商店内设置制衣工厂，用醒目粗体字在报纸刊登商品价格，设置橱窗吸引过路人的注意，率先在圣诞季推出圣诞老人……
这一切都在无形中改变了当时的销售行业，也塑造了如今百货商场的雏形。
1877年， 55岁的梅西去世，曾在梅西百货开瓷器店的内森·斯特劳斯（NathanStraus）和伊西多·斯特劳斯（IsidorStraus）两兄弟收购了梅西百货。
虽然百货商店易主，但创新的步伐也没有停止。 1902年，斯特劳斯兄弟将百货店迁至到纽约的黄金地带——曼哈顿先驱广场，并在9层的旗舰大楼中安装了33部电梯和4部木制扶梯，这也是美国第一家采用电梯的商店。

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图片来源：梅西公司官网
1924年，随着先驱广场梅西百货旗舰扩张完工，该店成为“世界最大的商店” ，盛况空前。
同年，为了给圣诞促销“黑色星期五”造势，梅西百货在感恩节推出了的大场面“感恩节大游行” ，由员工带着动物组成游行队伍在街头游行，第一年就吸引了万人围观，这一传统延续至今。
时至今日，梅西百货依旧是纽约的著名地标，每年吸引着无数游客到那里“打卡”和扫货。
关于梅西百货，还有一个颇具悲剧色彩的传奇故事。 1912年，泰坦尼克号沉入大西洋，梅西百货的创始人之一，伊西多·斯特劳斯(IsidorStraus)和妻子也在这场著名的海难中丧生。电影《泰坦尼克号》的一个场景——海水漫过房间，两位老年夫妇在床上安顿相拥，其原型就是斯特劳斯夫妇。
错失两次行业机遇，百货帝国日渐式微
昔日的零售业霸主的陷入困境，究其主要原因，除了百货业本身的式微，未能及时适应市场变化也是一大因素。
1980年代初，美国的零售业开始出现新的细分业态，连锁店、超市、仓储会员店等模式渐渐壮大，开始瓜分零售市场的份额，百货公司的地位开始受到威胁。
当时的梅西百货正处于鼎盛时期，是全球数一数二的百货零售商，而沃尔玛还只是个中西部的区域性超市，令人意想不到的是，沃尔玛用了短短十年时间就超越了梅西、希尔斯等百货巨头，摇身成为美国零售第一巨擘。根据沃尔玛官网数据， 1981-1989年，沃尔玛的门店数量从491家激增至1528家， 10年期间股价翻了45倍。
面对商超玩家的进攻，梅西百货却表现得格外淡定，依旧采取大规模复制门店的模式，试图“以量取胜” 。
抗拒变化的代价就是错过了发展的良机，没能抓住行业机会的梅西百货还是败下阵来。 1992年，梅西百货宣告破产。两年后，梅西百货被此前有意收购的联合百货收购重组。
2000年后，网络销售成为了美国零售业的新渠道，行业再次迎来大洗牌。梅西百货的业绩再次开始下滑，营收几度出现了负增长。