（2）客服可以自行调整小休状态 。有些情况下，接待量低的客服是因为将自己长时间置于小休状态，导致新会话只能分配给其他在线的空闲客服 。此为客服操作原因，而非系统原因 。
抖音商家在服务用户的时候，可能会因为操作不当，影响到飞鸽考核管理，这时候为了加大影响，一定要及时解决问题 。
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