音视频直播平台重点是青少年模式( 二 ) _小知识

身份证强认证的确在某些领域比较有用，但是像社交、音视频、直播等平台，如果都要实施身份证实名的话，对用户的使用体验打扰还是很大的。比如，观看直播的用户一般不太愿意把身份证信息放上去。如果未成年人保护要求行业全面实施身份证实名，可能会对用户体验和行业发展带来影响，也可能造成个人信息泄露的隐患。所以，音视频直播需要跟游戏区分来看。
02 规则制定需均衡考虑，防止被恶意利用
南都：有音视频直播平台反馈，多次遇到成年人冒充未成年人申请打赏退款的情况，甚至存在通过恶意退款获利的灰色产业。您如何看待这种现象？
刘晓春：据我了解，申请退款的用户是有举证责任的，但有一个难点，就是很难证明充值打赏的主体是未成年人。所以实际情况是，即使是没有比较切实的证据证明是未成年人，平台一般也会给退款，所以就出现了成年人冒充未成年人申请退款的情况。
我认为，当前未成年人充值打赏退款的规则还不够明确，比如，需要证明到什么程度才能确定为未成年人，才能退款。所以很多案例都是平台自己做出判断，然后主动退款，这样的确很容易被一些投机产业链恶意利用。这也提示我们，法律规则要均衡考虑，比如过度保护未成年人利益，就容易出现一些失衡情况，导致制度漏洞或灰色地带恶意牟利，这对整个产业发展是非常不利的。
南都：在未成年人身份识别和内容过滤等方面，头部企业往往有更先进的技术或创新举措。您觉得是否存在行业技术共享可能，以促进行业生态健康发展？
刘晓春：如果头部企业愿意的话，是可以把他们比较成熟的、先进的、有效的经验和举措分享出来，这肯定是好事。当然，我们不能在制度上要求企业去共享，只能说鼓励企业共享，比如由政府来倡导、由媒体出面来报道一些创新的技术，由相关机构针对某些举措进行研究推广等。

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本期采写：采访人员罗韵