编者按:滴滴目前正在接受相关的调查,也因此被各大平台下架,甚至一度用户在使用过程中都出现了一些问题,而这也被称之为网约车数年未有之大变局,在滴滴已经接近绝对一家独大的时期中,出现了一些转机,这背后既有市场的转机,也有用户和司机的基层支持 。于是,巨头们也纷纷动了起来,美团打车也终于来点真格的,这次美团能夺得多少份额呢?
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网约车出现了大变局?此前在美团的基础性业务趋于平和之时,就已经开始在重点城市推出美团打车的业务,只不过,网约车行业的战争当年结束得太早,对于大多数还未来得及参战的企业来说,已经失去了机会,更何况,滴滴和快滴之间的合并,有着阿里和腾讯两大巨头的身影,这样的背景也是止战的根本原因 。
在那个时代,互联网行业几乎没有能够跳脱阿里腾讯影响力的企业,后来的曹操专车,首汽约车等等,也只是分到了很小的一部分市场,几乎对滴滴没有任何威胁 。即便后来滴滴出现了几次恶性事故,也并未影响整个网约车的格局,因为其他网约车受到的影响和限制甚至要超过滴滴 。
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此次,网约车出现了数年未有之大变局,先是监管层面重拳,其次则是市场对于滴滴的意见逐渐加大,这其中包括司机的不满,以及用户的一些吐槽,还有各大平台的下架,其实属于所谓“权力的某种真空期”,这就给其他巨头一个机遇,一个让用户来试试的机遇 。
【美团向滴滴开了一枪 滴滴被美团】从消息来看,美团、曹操以及首汽包括高德百度等等地图公司,都在努力抓住这次机会,而很多网约车平台甚至只需要一次用户体验的机会,就足以让用户在今后的打车过程中,有着多元化的选择,而不至于因为滴滴自己的问题,导致高峰期无车可体验下降 。
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免佣、垫付以及邀新奖励,美团有机会吗?美团现在率先出动了,从美团的公告可以看出,这一次,美团打车先是要跟滴滴抢司机了,出台的政策基本围绕着司机为主,比如最具吸引力的两条:第一新司机注册可以免佣金7天,其次司机可以享受美团的垫付车费,而不至于担心用户逃单 。至于第三条邀请新用户获得随机奖励,则是一个常态化的拉新活动 。
从本质上而言,这一次的拉新主要吸引力还是在免佣垫付上,一直以来,滴滴之外的打车平台都面临一些逃单的问题,甚至滴滴自己孵化的花小猪面临逃单问题,滴滴也没有万全之策,毕竟大多数用户不会逃单滴滴,那是因为滴滴的不可替代性太强,至于其他小平台,哪怕不再使用,也并不会影响用户的日常打车问题 。至于免佣,算是一个切入点,毕竟,按照一般行业20%上下的佣金来算,这一笔钱也并不算少 。
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可以说,美团已经嗅到了机遇,但动作还是太慢,当滴滴第一天出现相关的问题时,其他网约车就可以行动了,力度也可以比美团更大,免佣的时间可以提升到10~15天,垫付等保障力度也应该更大,甚至还应该有相应的单量激励机制,在短时间内形成一个良性的补贴闭环 。至于在用户端,同样可以设立良性的补贴机制,而不是粗暴的补贴,由此也让用户短时间内消除唯滴滴的绝对论,在心理上接受更多地网约车品牌 。
只能说,美团这次开了个好头,但后续还需要更好地运营,网约车在现如今是一个要求非常高的行业,美团这些后来者在大扩张的时候,仍然要注意严格的审查以及乘客安全上的保障,否则一个事故的发生,就将前期的投入化为泡影 。
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滴滴还有多久才能回来?截止发稿时,网络安全审查办公室的有关负责同志表示,按照其相关的工作安排,国家网信办会同公安部、国家安全部、自然资源部、交通运输部、税务总局以及市场监管总局等联合进驻滴滴,展开网络安全调查 。
那么此次滴滴被调查背后的复杂原因,绝非三言两语能够解释清楚,或许有着敏感数据,也或许是有着更深层次的原因,但七部门联合进驻滴滴,本身就说明了这次调查并非简简单单的审核,而是要将互联网时代的一些监管问题,在这一次完全剖析清楚,并且要制定相关的规则,或是法律或是程序 。
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