年度工作总结范文(2021个人年度工作总结范文通用)( 二 ) _个人

(2)对自己工作的理解
1.仓库知识:熟悉_ _和_ _仓库的基本情况，包括仓库面积、货架、货物摆放等。；
2.对流程的了解:熟悉_ _仓库的操作流程和系统流程，熟悉_ _仓库的操作流程和系统流程；Qc流程；增值业务运营流程；异常处理流程；盘点流程等。
3.对管理的理解:熟悉5s管理；仓库安全管理；库区平面图；货物放置；成本尽职调查；人员控制等。；
4.对职责的理解:定义团队的重要性；合理控制工作和确保有效性的重要性；更好的协调本组工作，保证准确性；对工作负责，并能按时完成。
二，几点粗浅的认识
(一)高效服务，做好客户服务。
我们的工作就是服务，服务客户是我们生存的主旋律。只有做好客户服务，才能得到客户的认可。只有这样，顾客才会真正同意我们的观点。我可以提供高效的服务。我耐心解释和解决客户的咨询，客户提到的所有问题和需求都能及时得到解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉。
我们工作的价值是什么？就是在工作中，得到不断的提升，不断的学习提高。如果我们愿意落后，那么我们的价值就会一次又一次的下降，直到我们无法认清自己。专业的学习，让我们的实际操作有理论支撑，理论知识有实际操作验证，不断的提升和改进才是我们工作的真正价值。点的掌握，线的发展，跨层次的拓展，使我能够覆盖更大的范畴，不断提升自己的各个方面。
(3)因势利导，顺应潮流，做好自己。
在各种突况和紧急情况下，我迅速转变思路，找到自己的工作定位，积极和同事探讨改进。讨论工作过程中的问题，一些专业上不懂的东西，虚心向其他有经验的同事请教。基本点是做好自己的本职工作。世界上困难的事情必须从容易的事情开始；世间大事必先于细节，从简单的事做起，从细节做起。在精细化管理时期已经悄然到来的今天，成就伟业，做大事必须讲求细节。只有从基层做起，打牢基础，不计较优劣，不浮躁，急躁换成踏实，兴奋换成理智，胜利才能不期而遇。
(4)认真负责是做好工作的有力保证。
你做的每一份工作都是为了自己。当你为别人服务的时候，你得到的不仅仅是工作的回报，更是技能的磨炼，人品的提升，名声的提升。生活总会回报每一个人，无论是名誉还是财富，前提是你改变自己的想法和认识，尽力培养自己兢兢业业的工作能量。自我不负责任往往会导致他人的失落和不满。我们要清楚，我们每个月拿到的工资，其实不是公司或者客户给的，而是我们身边每一个有良心的同事为你发明的财富。
(5)心态决定一切。
对环境和自我的判断决定了我们的行动。我觉得所有的跳槽首先来自于思想上的转变。思想上的怀疑、抱怨、冷漠和懒惰对工作是致命的。当你意识到你的工作是你自己的事时，你就不会有偷懒的想法了。
三、存在的问题及个人工作规划
在过去的工作中，在公司的指导和同事的赞助下，通过自己的努力，对岗位指定的工作熟悉的很快，也很温柔，这也让客户对自己有了很高的评价。但仅限于目前的工作岗位，对公司的其他业务和流程几乎是空白。对公司的lms系统了解和理解不深，对物流的专业知识也非常缺乏。
为了适应新的形势，规划新的发展，我决心在今后的工作中发扬成绩，克服缺点，加强学习，努力工作，做好新一年的营销工作。决心做到以下几点:
(1)虚心学习，努力在提高专业素质上有新突破；
制定学习计划，与时俱进，每天早上认真学习总结。当然，我们不仅要学习书本上的东西，还要学习如何做人，如何做人，不断强化自己服务客户、与客户沟通、解决客户问题的能力，这样才能成为一名综合素质不相上下的员工。增强思想认识，学以致用。
(2)加强物流管理和供应链管理知识的学习，在工作中不断应用这些知识，做到理论与实践相结合，不断发明工作难题，让你和公司共同提高。
(3)确立目的，不打折扣；
(4)勇于思考，认真求证，努力做得更好；
在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年 _ _ _ _ _ _ _ _为了做得更好，为我们向行业先进水平迈进打下良好的基础，我们积极参加了部门培训。从目前的情况来看，培训取得了比较好的效果。这些培训不仅提高了技能，也提升了大家的学习热情。当培训的技能运用到工作中，工作就变得不再枯燥。