河南用自身案例向其他城市证明:严肃“正经”的文化元素 , 也能推动城市走红 。在城市传播中 , 文化底蕴的力量在于营造足够的崇高感 , 给人一种肃穆的距离和一种追求高雅艺术和身份认同的渴望 。这是人民更高层级的精神需求 , 关联的是更高层级的共情效应 。
2021年 , 国潮热、博物馆热、文物热层出不穷 , 大众对传统文化的态度发生转向 , 以往“陈旧”的历史文化在新时代焕发了新的生机 , 以文化为底色的严肃方式成为城市走红的新方法 。
我们可以期待 , 未来一段时间 , 文化古城、名城将从历史中醒来 , 在新时代中再现昔日荣光 。
舆情效应:游走在爆红和危机之间2021年10月31日晚 , 上海迪士尼乐园 , 天空的烟花与远方的城堡守护着童话的梦幻 , 近处的广场上 , 核酸检测队伍有序移动 。漫天烟花与排队核酸和谐共存展现着上海抗疫的从容与浪漫 。
从流调报告“只提地点不提人” , 到城市不停止运转、百姓正常生活的同时清零病例 , 再到“烟花下测核酸” , 上海应对疫情的专业与行动力 , 让大众又多了一条爱上这座城市的理由 。
无独有偶 , 一句“电话发我” , 让深圳在热搜榜享尽赞誉 。疫情期间 , 一位网友在“深圳卫健委”的微信公众号下留言 , 询问是否能优先安排已做核酸但结果未出的产妇入住医院 。6分钟后 , “深圳卫健委”回复 , 1小时后 , 孕妇成功入院 。面对突发事件灵活变通、高效协调 , 疫情中的深圳“特区速度”不减 , 给市民带来满满的安全感 , 也为城市贴上一道温情标签 。
大城暖心 , 小城也有英雄壮举 。边境小城云南瑞丽与黑龙江绥芬河 , 在中国东北角与西南角 , “要用放大镜才能在地图上找到”的城市 , 因特殊的地缘位置冲锋在前 , 全年与疫情纠缠 , 在2021年的抗疫志中留下浓墨重彩的一笔 , 备受瞩目 。
当口罩成为出行必备单品 , 由公共卫生突发事件引起的城市形象建构 , 考验着城市的治理水平 , 也对城市舆情治理提出了更高的要求 。
除此之外 , 暴雨、洪水等自然灾害及公共突发事件在内的舆情事件 , 逐渐成为后疫情时代城市形象塑造的不确定因素 , 影响着城市形象传播 。
我们发现 , “成也舆情 , 败也舆情”是2021年大小城市口碑起伏的真实写照 。在突发事件面前 , 城市能级、体量与能见度脱钩 , 无关城市大小 , 突发舆情既是机遇也是危机 。
部分城市面对突发紧急事件 , 灵活与变通不足 , 管理缺位 , 给城市形象带来不利影响 , 引发城市负面舆论 。2021年的热搜榜上 , 一些城市留下了尴尬的印记 , 例如杭州野生动物园金钱豹出逃 , “瞒豹”引发公众揶揄 。
突发性公共事件与网络传播叠加 , 城市形象传播生态面临更复杂的局面 , 如何有效塑造与修复城市形象是一个无法避开的话题 。
我们看到 , 在突发舆情事件面前 , 无论用何种策略塑造城市形象 , 关键在于尊重生命、以人为本 , 只有真正把人民利益放在第一位的城市 , 才能塑造良好的城市形象 。
如何提升城市能见度?特殊背景下 , 城市形象出现传播偏向 。娱乐至上的传播中 , 严肃正经的“出新”方法论有了立足之地 , 并且在推动城市形象传播中作用愈发明显 。
在互联网大数据的加持下 , 安迪·沃霍尔的“十五分钟成名定律” , 依然适用于城市传播 。一批批城市通过不同的方式 , 在极短时间内“出圈”“出新”从而走红 , 但能一直活跃 , 实现长红的城市却寥若晨星 。城市规模与能级大的城市 , 凭借“家大业大”在城市传播中占据主角席位 。“家底薄弱”的小城 , 在运营无法跟上的现实限制下 , 只能是转瞬即逝的流星 , 拥有昙花一现的宿命 。
那么 , 城市如何才能实现长红呢?
诺贝尔经济学奖得主罗伯特·希勒在其作品《叙事经济学》中指出 , 成功的经济叙事依赖着特定的元素:人情味、身份认同和爱国情怀 。
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