学习委猿：不得罪人？做到3点，越混越体面，职场潜规则：如何灵活办事职场到处都是人情世故

职场到处都是人情世故，一个处理不好，想好好办事都难。跨部门求人办事，明明是你先来，对方却是先处理别人的文件；办公室工作沟通，同事明明闲着，你找他帮忙处理点文件，却说没空，转身就帮其他同事处理事情；项目合同出错，经理追究责任，当初你只是帮忙打印下合同文件，居然要背锅。
这些情景并不少见，在职场内做事不灵活点，一旦得罪人，则寸步难行，还要莫名背锅。学学这3点，不说前程无忧，至少能在职场内混得体面，得到大家认可：

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【一】态度先行，保持让人舒服的沟通
不管是你想求人办事，还是别人找你帮忙，态度是关键，好的态度是相互理解的基础，差的态度时刻得罪人。以“事前”态度来讲，有的人直接开口就说“老张，我有个文件急着要用，你现在帮我打印下呗” ，直接命令别人，不尊重，自然引起他人的反感，应以谦卑的态度说“老张，有空吗，我有份文件很着急，手上还很多事，能不能帮忙打印下，拜托了” ，要是很重要的事，不妨加多句， “下午请你喝咖啡” ，对方一听，自然受用。
事前态度到位，事中也要保持沟通，我们想要了解对方的进展，千万别直接催，开口问“上次说的事情搞定了没啊” ，谁都不喜欢被催着做事，应问”老张，事情如何，有没有遇到困难呢“ ，以关怀的形式问，不会突兀，也提醒了对方。事后则要有积极的反馈，下次才愿意帮你，如”老脏，打印得很整齐，你做事果然很靠谱，多谢“ 。

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【二】有原则有底线，又懂进退
老板安排任务，同事请求帮忙，当然是能接则接，能帮则帮，但也不能为了人情，没有克制地瞎干。手头还有一堆工作没搞完，就要适当拒绝安排，否则两边干不好；不在自己职责范围内的工作，看情况再帮，否则做得好是别人的功劳，干不好还得背锅；不在制度范围内的事情，不干，否则容易闯大祸。做人做事要有原则有底线，才能获得他人的尊重，也可以避开很多黑锅。

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只要我们日常强调这一人设，拒绝帮忙办事时，对方早已有心理准备，老板心里也有底，小张平时不是干这种事的人。但也不能太强硬，要懂进退，如老板这次的工作很重要，那就协商先放下手头工作，如同事实在找不到人帮忙，那就跟他一起想办法协调，实在要拒绝时，先解释难处，再站在对方的立场想办法，这样便不会得罪人。

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【三】责任划清，丑话在前，好话在后
最后，要接受老板的任务，或不得不帮同事办事时，一定要把责任提前说清楚，丑话尽量讲在前面，如“张总，事情我会想办法办好，您也知道最近我工作很多，这件事难度也不小，如果办得不够妥当，您尽量见谅下，有什么问题，我一定和你沟通” ，或“林哥，这事儿我可以帮你办，不过先说清楚，要是出了问题，你可得自己处理好，我可不能无辜背锅” 。
说完再说几句好话，如“当然，我答应的事就一定会努力办好，刚才只是把话说开来，希望您能理解” 。这样一来，大家心里有底，事后也能说清楚。
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