新时代消费网|天猫如何为品牌破局?,当降价促销不再是“王炸”( 三 )


2 , 天猫新品创新中心
以推出新品这件事来说 , 说容易也容易 , 说难也难 。 容易在于发布新品对品牌商来说只需要走一遍流程 , 困难在于新品能不能被消费者接受 , 甚至是年轻消费者接受?
2015年 , 尼尔森发布了名叫《追寻新产品成功:倾听消费者的声音》的报告 , 报告称:绝大部分新产品 , 会在投放市场的第一年内失败;新产品失败率很高很高 , 但新产品的成功不可能只是侥幸 。
天猫新品创新中心的意义就在于此 , 它可以有效降低品牌商的试错成本 , 提高新品的成功率 。 过去一年 , 每天就有1个爆品被孵化出炉 , 累计成交超过10亿 。 新品成功率从5%提高到60% , 使品牌的创新率提高了1.7倍 。 新品开发时间从两年缩短到六个月 , 新品称为流行风格的时间最快缩短至一个月 。
3 , 天猫小黑盒
当然新品也好 , 定制品也罢 , 商品成交本质还是人与品牌的链接 。
“天猫小黑盒”是天猫2017年推出的战略级产品 , 它的目标很明确 , 就是让新品展现给潜在消费者 , 解决品牌商新品目前遇到的发布难题 。
天猫小黑盒之所以强调真正的新品 , 是因为在常规的货品呈现方式上 , 消费者对新品的感知度并不高——一方面 , 并不是所有叫新品的都是新品 , 对消费者而言 , 是否是能打动其消费心理的改变才是关键 , 而不是说只改变了外壳;另一方面 , 大量的新品沉在了海量的商品中 , 光光是打标签的方式 , 并不能让用户眼前一亮 。
比如近两年走进大众视野的戴森吹风机 , 其爆红背后的推手正是天猫小黑盒 , 在天猫对中国消费者的深刻理解下 , 戴森迅速从一个小众、面向中产的欧美品牌 , 成了备受中国年轻人追捧的网红型产品 。
4 , 《爆款来了》
当然 , 清楚消费者需要什么 , 再到消费者留下来 , 中间还有很重要的事情要做 。 其实 , 商家向消费者推出新品的过程 , 就是向消费者讲好品牌故事的过程 。 结合上文对内容营销的解释 , 那在中间环节里运用何种方式来讲故事就显得尤为重要 。
在这点上 , 天猫的武器库有多种备选方案 。 比如阿里是最早意识到将购物与跨年晚会结合起来的平台 , 在这之后天猫又参与推出了国内首款电商网综真人秀 , 这种集商品、网红、明星、内容、互动性五元素于一体的营销方式不仅契合当下年轻人接受新事物的习惯 , 也在实际效果上得到了验证(韩国综艺最早之前采用了类似方式) 。
新时代消费网|天猫如何为品牌破局?,当降价促销不再是“王炸”
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这款名叫《爆款来了》的电商网综真人秀 , 即将在5月下旬开启第二季 , 它吸纳了全网排名最靠前的14家MCN机构 , 以及覆盖2亿+粉丝的100多名的达人加入 , 辅以顶级制作团队 , 4大明星带动爆款消费 。 家洛在TopTalk大会的演讲中曾提到 , 在即将到来的618中 , 《爆款来了》将成为官方爆款清单玩法中的重要一环 , 电商综艺真人秀和势不可挡的直播结合 , 将开启一个全新的618爆款记忆 。
就像詹姆士·迪恩在电影里穿上李维斯那样 , 《爆款来了》也将改变内容形态 , 它意味着品牌生产内容的模式 , 终于要从过去那种单一的品牌大片中解放出来 , 以更平民和润物无声的内容形态将品牌故事传递给大众 。 事实证明 , 这种新形式内容往往更被消费者接受 。
“商品实质上就是内容 。 以前商品可能是一张图片加文字 , 今天它可以通过短视频、通过直播 。 把商品用一个故事、视频和直播 , 包装出来 , 是动态的 , 一直在发展 。 为什么我们在移动时代提出来内容化 , 实际上它早就发生了 。 只是说以前我们不把商品叫内容 , 但广义的内容 , 我觉得商品就是内容 。 ”天猫&淘宝总裁蒋凡曾展望未来 , “淘宝90%的内容将属于视频 。 ”
结语
经过上述举例分析 , 不难发现 , 正是由于天猫为品牌提供全链路营销矩阵方案的设计 , 才让天猫超级品牌日有底气喊出帮助商家打造“专属双十一”的口号 。