4S店应主动出示车辆合格证张亮（通湖南友和律师事务所律师）
通常 ， 汽车经销商在消费者购车前 ， 应主动出示车辆合格证和主副（备用）钥匙 ， 如果暂时无法提供 ， 需及时解释原因 ， 并在购车合同上写明可提供合格证和主副（备用）钥匙的具体时间 。
从本案中看 ， 由于长沙恒信星凯4S店事先没有将车辆合格证、备用钥匙抵押在银行的实情告知于唐毅和唐鑫 ， 其行为涉嫌违反《消费者权益保护法》 ， 侵犯了消费者的合法知情权 。
对于这种情况 ， 唐毅和唐鑫可通过向当地工商部门、消费者协会以及公安机关反映 ， 经政府部门、汽车生产厂家、民警协调后 ， 提出退换主副（备用）钥匙 。 若协商不一致 ， 还可通过法律途径 ， 合理索赔 。
编辑：小Y

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