经济日报|让政务服务如网购般方便

:原题为_经济日报|让政务服务如网购般方便。
【经济日报|让政务服务如网购般方便】近2万平方米 , 从一楼到三楼 , 49家单位、1224项审批服务事项进驻 , 189个服务窗口 , 近500名工作人员贴心服务 , 全天24小时提供自助式“服务大餐”……在河南省驻马店市民中心 , “一条龙”式政务服务如同网购一样方便 。
近年来 , 驻马店市持续深化“放管服”改革 , 把压缩企业开办时间、项目审批提速、方便群众办事作为“放管服”改革主攻方向 , 加快打造全国一流营商环境 。
驻马店市行政服务中心主任姚超介绍 , 市民中心在创新服务方式上下功夫 , 推行证照免费邮寄服务、24小时自助服务、办事指南二维码服务、延时预约服务、帮办代办服务、上门服务等 。 在各窗口配备的“店小二” , 走出窗口帮办代办 , 给予辅导 。
“扫一扫”“点一点”“看一看” , 走进市民中心 , “屏幕”几乎无处不在 。 从刚入场的环境监控屏 , 到监控室实时反馈的视频 , 再到方寸之间的手机屏幕 , 在这些大屏小屏的背后 , 是互联网和大数据“强强联手” 。 通过调研和学习先进经验 , 一个统一、高效的城市服务一体化平台“咱的驻马店”APP应运而生 。 2019年9月份 , 作为全市信息化改革的抓手和公共服务移动总入口 , “咱的驻马店”APP以“急用先行、流量居前、市民期望”为原则 , 优先上线市民最常用、最期望的政务服务和公共服务 , 逐一上门开展业务对接、服务上“云”工作 。 截至目前 , 平台已接入省、市级单位36家 , 整合政务服务、公共服务、社会服务共计974项 。
驻马店市政务服务和大数据管理局局长王静娴告诉采访人员 , 结合“咱的驻马店”APP , 市民中心将所有审批服务事项全部纳入全流程在线办理 , 做到线上线下一个平台 。
大数据时代的到来,为驻马店提升政府治理能力、降低行政成本、服务社会公众提供了新的机遇和挑战 。 7月20日 , 驻马店市精心打造的工程建设项目——审批全流程可视化监管系统上线运行 。 这是当前河南省唯一全流程可视化监管平台 , 已入驻市民中心 。 7月31日 , 驻马店招商合作“热”图及招商网站正式上线运行 , 微信公众号同步开通 , 打造永不打烊、永不断线的招商“热”图 。
以高效率、高品质、高标准政务服务换取群众的好口碑、企业的好体验、发展的好环境 , 驻马店正在向着中原地区宜居之城、创业之城、智慧之城奋进 。 (采访人员 夏先清 通讯员 滑清泉)