创业最前线|为信任买单，全网首份“后浪”专题报告发布：能省会花 7月3日

7月3日，返利网携手哈啰出行，联合发布《省出美好生活：“后浪”网络消费及出行生活洞察报告》（以下简称“报告”）。报告基于“疫情后时代”全网消费及出行服务数据，围绕“后浪”的生活状态、网络服务消费情况展开洞察。这也是全网首个“后浪”群体专题研究报告。

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“后浪”已成为网络服务重度用户
报告指出，全网主力消费人群平均年龄在30岁。从全网消费及网络服务渗透率上看，这群“泛90后”的“后浪” ，其网络消费已涵盖网络购物、旅游出行、美食外卖等十二大场景，全面覆盖吃喝玩乐购。
从收入上看， “后浪”面临较大的生活压力。报告显示，全网活跃用户人均月收入约为4000元，其中， 36%的“后浪”表示生活负担大， 33%的“后浪”为生活感到焦虑。
面对压力， “后浪”在工作和生活上，选择了积极面对。

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好好工作用心生活，排解压力奋发向前
报告指出，疫情下， “后浪”已经将工作和生活融为一体。根据哈啰出行两轮服务数据，工作日期间，早晚高峰订单量占据全天订单量的47% 。从全网消费行为上看，办公耗材的消费需求激增，路由器、墨盒、麦克风的订单额同比分别增长了138%、67%、116% 。共享出行和网购，大大提升了“后浪”的工作效率。
努力工作的同时， “后浪”会通过多种方式来舒缓压力。
他们会通过积极学习，自我充电，来应对工作压力。全网消费数据显示，报告期间，教育类订单额同比增速达629% ， CNNIC数据同样指出，相较2018年， 2020年在线教育应用增长率为110% ，领跑整体网络服务。
他们也会拥抱科技，努力提升生活品质，用心生活。报告期间，智能家居需求增速明显，扫地机器人、智能音箱等订单额同比均高速增长。
闲暇时光，他们愿意追逐热点，为喜欢点赞，为关注买单。综合热搜及全网消费数据：热点话题出现，或热议政策落地，相关商品的搜索与销量往往伴随上扬。
如报告中所说， “后浪”是彼此独立，奋发向前的一代。

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能省会花，为信任买单
报告指出， “后浪”能省会花，习惯在大促期间集中消费，他们也愿意购买会员卡、折扣券，省出美好生活。
全网消费数据显示， 618期间，唯品会订单额同比增长154% ，耐克订单额同比增长774% ，考拉海购订单额同比激增33023%……18天内“后浪”花的钱，相当于平时的75天，返利网为用户省钱超过1.7亿元。
全网出行服务数据显示， 35%的用户会购买出行月卡、折扣券。报告期间，用户通过哈啰出行节省的时间达1.6亿小时。
报告显示， “后浪”愿意为信任的品牌、IP买单，这也为品牌商城、国货、头部主播带来了机遇。
从全网消费数据上看，华为商城、耐克官网、小米有品、苹果官网稳居全网“TOP20平台订单额排行榜” ，说明“后浪”对于品牌的信任感在增强，不少用户选择直接登录品牌官方商城，而非电商平台完成交易。
这种信任感的增强，也同步伴随着国货的崛起。返利网“全网销量TOP10手机品牌”中，国货品牌占据了80% ，且绝大多数增速也显著高于外资品牌。
除了信任品牌、国货， “后浪”也愿意追随信任的主播买单。报告显示，头部主播带货能力显著高于明星。以热播综艺《乘风破浪的姐姐》为例，开播以来， 30位姐姐的带货数据总和，显著低于薇娅、李佳琦的任何一人的带货数据，而薇娅作为“直播一姐” ，带货数据始终力压李佳琦。