CEO在线|什么仇什么怨?为啥这些企业在群嘲企鹅……
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作者|芳芳潇潇
编辑|芳芳
腾讯被诈骗掀起巨大的舆论关注后 , 不少友商迅速赶往“嘲鹅现场”强势围观 。 支付宝、百度、饿了么等大半个科技圈都在吃瓜 , 字节跳动更是和腾讯打起了一来一回的嘴仗 。
7月3日 , 对于字节跳动副总裁李亮给腾讯“基础调查还没搞清楚就付诸公检法”的吐槽 , 腾讯的公关总监张军发文回应“知识储备不足 , 记性还不好 , 这可咋整 。 ”对此 , 李亮也强势回怼 , “一个案子只是冰山一角 。 腾讯滥用影响力是有惯性而广泛的 。 ”
企鹅有难 , 八方点赞 。 一时间 , 支付宝、美团、****、江小白、中国移动等都发来“官方贺电” , 昔日的被称为“南山必胜客”的腾讯法务组沦为全网笑柄 。
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面对群嘲 , 腾讯没有选择“以眼还眼以牙还牙” , 而是另辟蹊径 , 开辟了“傻白甜”人设的公关大战 , 不仅悬赏1000瓶老干妈征集骗子线索 , 甚至还在QQ中加入了辣椒酱表情 , 群嘲之后不忘自嘲 。
有业内人士表示 , 这一次 , 无论是腾讯、老干妈还是B站、****、百度 , 在这场“全民嘲讽”中都赢得了流量 , 多家企业和品牌的互动 , 实现流量多赢 。 实打实最成功的危机公关 , 没有输家 。
【CEO在线|什么仇什么怨?为啥这些企业在群嘲企鹅……】支付宝作为“凑热闹”第一人 , 在发表了“愿天下无假章”的贺电后 , 还借此机会巧妙的宣传了其区块链技术 , 并称其可以解决“萝卜章、假合同”问题 。
这一点市场看的很清楚 。 舆论狂嘲 , 但资本很冷静 。 7月2日 , 腾讯控股大幅高开 , 甚至一度涨幅达3.09% , 股价创历史新高 。 股价的持续暴涨也使得腾讯的市值再次飙升 , 高达4.76万亿港币 。
这是一次低成本高收益的危机公关反转舆论的危机营销 , 同时成功制造了无厘头的多次互联网热点 , 其效果是数亿广告费都换不来的 。
腾讯被嘲“傻白甜”的同时 , 还不忘和自家其它品牌进行积极互动 , 并且借此顺利登上微博热搜 。 因为不是品牌主动投放 , 这波流量也就不存在刷数据的需求 , 是一波纯粹不带任何水分的“干货” , 比起老干妈的真材实料也是不遑多让 。
至于互联网圈各大企业的“一线吃瓜” , 有戏谑的蹭热点 , 也有伤口撒盐的调侃 , 当然也没有媒体会让企业支付额外的品牌营销费用 , 这一次 , “傻白甜鹅”和他的朋友们 , 纷纷赶上了蹭热点这趟车!
1、支付宝:愿天下无假章 。
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2、阿里巴巴:辣椒酱时代来临了?!老干妈或成最大赢家?
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3、字节跳动:基础事实都没调查清楚
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4、微信支付:亏了1600万 , 还有人要我发红包庆祝一下(二皇子没躲在被窝里笑?)
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5、钉钉:emm......那个 , 咱钉钉上面有个应用叫e签宝 , 可以电子签章安全合规确保真伪 , 这位先生 , 你看需不需要一下
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6、小米公司:晚上来我家吃饭吧 , 我请你[吃瓜]很香的
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