澎湃新闻|山木培训以疫情为由撤并线下教学点，学员要求退费陷维权尴尬 ”沈君对澎湃新闻(www.thepaper.cn)称

：原题为_澎湃新闻|山木培训以疫情为由撤并线下教学点，学员要求退费陷维权尴尬。
山木培训以疫情为由撤并线下教学点，学员要求退费陷维权尴尬
韩雨亭
近日，厦门上班的沈君(化名)心情很不好，她和多位学员一直四处讨要自己在山木培训的培训费，却犹如无头苍蝇。
“我们根本找不到人。 ”沈君对澎湃新闻(www.thepaper.cn)称，她此前想学习日语，因此到厦门集美学村附近山木培训教学点报名，准备学习日语。
山木培训的官方网站介绍称，山木终身教育集团(Sunmoon Education Group) ， 1991年创立于深圳，目前在北京、上海、广州、深圳、厦门等30多座大中城市设有分支机构。
山木培训一直争议不断。 2011年10月14日，山木培训总裁宋山木涉强奸罪被深圳市中级人民法院判决入狱4年，赔偿被害人4205.87元，此案引发了社会的广泛热议。近年来，全国多家媒体也陆续报道该机构在师资、教学质量和收费方面所存在的纠纷和投诉。
线下授课转为线上授课，不予退费
2019年4月23日，沈君到位于集美学村附近一家名为“山木培训”的机构报名参加日语培训班，共花6000元买了N2直通车课程。同年5月，正式上课。
“起初老师比较负责任，只教入门，一个月就换了第二位老师，教了一两个月也没教了，说是身体不舒服。 ”沈君说，这已引起她的警觉，直至第三位老师教完一段时间，她才发现这个教学点的校长、老师很多都离职了。
9月，沈君因工作缘故从集美区到思明，她要求换到厦门培训中心继续学习，这时她发现厦门市区很多山木培训教学点都撤掉了，她只能到厦门市区仅剩的一个教学点上课，同班的仅有两名学员。
由于老师不停换，因此教学质量也无法保证。
“5个线下老师都没教完我一本书。 ”沈君说，直至今年2月份，全国疫情暴发，山木培训的工作人员通知学员，学习方式从线下授课转为线上授课，至于线下授课何时恢复无所得知。
没多久，厦门已有消息传出山木培训准备撤并厦门的教学点，这让所有学员内心忐忑。
山木培训的学员贾晋婷和沈君情况一样。
2019年4月24日，她也在厦门集美学村附近的山木培训机构报名日语N2直通车系列学习，报名费为7099元。上课过程也不顺利，教师队伍不稳定，不停换老师，造成重复学习。
今年3月份，山木培训开了线上课程，她又被通知“换老师了” 。
在疫情期间，贾晋婷和沈君情况一样转为线上课程，从第一课开始学习。
“这是我第三次上从第一课开始学习，该班起初是小班教学，一个月又停班，后来把厦门所有学员拉到全国群里，几百个人一起上课。 ”贾晋婷对澎湃新闻称，她感觉山木培训此举只为尽快走完流程，而无法保证教学质量。
“课程很快，感觉上完你就走人。 ”贾晋婷称，此前的线下面授课程，通常是8个人以上开班，现在线上课程是300多来自全国各地的学员一起上课，无论是时间安排还是课程安排都极为不合理。她多次向山木培训的相关负责人明确表示，无法跟上课程，希望尽快安排线下授课和老师给厦门地区的同学授课，但对方均不回消息。
直至2020年6月4日，厦门当地学员去山木培训设在杏林区的教学点才发现早已人去楼空，教室所有东西都清空了。
“要不是山木培训一直不给安排上课，打他们校区电话(也是)空号，最后去校区实地查看，估计都没人发现这事。 ”张春梅对澎湃新闻称。

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山木培训和学员签订的协议书。
2019年4月1日，她和丈夫一起到山木培训位于厦门杏林区的教学点，给孩子报名参加了“日语三级直通车”的培训课程，双方签订了一份《学生报名协议》书，山木培训一方的合同主体为“厦门市思明区山木语言培训中心” 。