甜初体育|用鱼饵模式+社群裂变,日营业额从不足3000,快倒闭的烧烤店


甜初体育|用鱼饵模式+社群裂变,日营业额从不足3000,快倒闭的烧烤店
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这是真实的案例 , 详解新餐饮的底层逻辑是如何让一个烧烤店从日均不足3000 , 做到现在的最高营业额4万!在面临倒闭前 , 他们用了3个办法留住了顾客 。 这是一家烧烤店 , 开业是2017年6月 , 老板做烧烤做了6年了 , 因为被拆只能搬迁 , 后来换到了新地址 。
新店在生活区的一条街道上 , 二楼 , 180㎡ , 不容许挂门头 , 开业初期生意不佳 , 面临倒闭 。
后来通过「增长-留存-参与」的底层逻辑 , 设计了「鱼饵模式」与「社群裂变」 , 成功将营业额从不足3千达到现在的3万 。
他是怎么做的呢?
一、用户增长:靠啤酒活动提升复购率
他仔细分析了他们内部产品的销售占比 , 发现酒水只占7% , 这不合理 。
所以他就拿酒做突破 , 推出了20.18元购买101瓶酒 , 当酒水占比到17%的时候 , 营业额到1.6万 。
“20.18元购买101瓶酒”的核心本质是什么?
是为了让顾客重复消费 , 培养消费习惯 , 有效的提升了复购率 。
因为101瓶啤酒 , 你根本不可能一次性喝完 。
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你喝不完怎么办?下次有机会就再来喝啊 , 绝不能浪费 , 这无形中就提升了复购率 。
而且消费者知道这里有我存的酒 , 每次消费的时候就直接来这里吃了 。
相比送优惠券什么的 , 这个招数有效多了 。
“20.18元购买101瓶酒”的策略的厉害之处在于 , 你是真金白银购买的(虽然价格很低) , 并且你喝不完 , 你还带不走 。
你可能会问:为什么选择啤酒?其他菜品不行吗?因为它满足了以下几点:
1、酒水的营业占比低 , 只有7%(正常是15%左右)
2、成本相对较低;
3、一次性喝不完 , 要多次来消费;
4、消费频次高 , 进店会经常点的 , 尤其是男的 , 并且还会点几个小菜、烤串什么的 。
「20.18元购买101瓶酒」的目的在于引爆客流 , 同时也是鱼饵模式的设计 。
这种极具吸引力的引诱 , 会让大家口耳相传地传播 , 短时间内获得大量顾客 , 同时将他们锁定 。
二、用户留存——短期利益刺激更大
经过用户调研 , 他们最终定了3个流量来源:
①住户:居民消费=储值
②酒店:通过酒店免费提供老北京特色 , 全聚德+串族+庆丰包子的 , 把串亭店和全聚德、庆丰包子捆绑到一起
③上班:聚会消费=储值
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那么 , 让顾客储值办会员卡 , 留存顾客 , 是这个阶段的核心了 。
用好会员卡可以吸引新客户 , 维护老客户 , 并且需要预付金额 , 这样就间接提高了销售业绩 。
那么 , 怎么引导顾客办理会员卡呢?
这家店用的办法是:办理会员储值500元 , 当场的菜金立减100元!
你想想看 , 一个是让你充值500送100 , 一个是充值500 , 立减100 , 哪一个诱惑力更强?
还有一个办法是用质押 , 即你把顾客的钱先质押在我的手里 , 你的顾客就不得不对你忠诚 。
因为 , 你的钱、你的物品在我这 , 你就必须对我忠诚 。 这是保持顾客忠诚度的一个办法 。
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三、用户参与——实现顾客的裂变增长
用户参与是什么呢?就是让已经是会员的顾客 , 进入微信社群 , 通过激发线上社群的活跃+线下的社交链接 , 让顾客更具有粘性 。
这里有4个社群的初衷:1.用户忠诚度管理;2.裂变;3.为线下门店调配资源;4.用户参与感设计 。