全国党媒信息公共平台|助力创文温暖四季——金盛热力增进人民最普惠的供热福祉步伐铿锵来源：开封网全媒体记者刘延超城市面貌

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全媒体采访人员刘延超
城市面貌一天一提升，基础设施日益完善，群众幸福感与日俱增，创文带来的变化日新月异，人民看在眼里，甜在心里。
作为我市冬季广大市民的温暖守护神，开封金盛热力有限公司不断扩大集中供热管网覆盖率，是创文中普惠民生福祉最不可或缺的力量。
从今年至今又新增入网面积203万平方米这一沉甸甸的数字看，他们的助力创文，满足古城人民供热需求的脚步铿锵而有力。
【全国党媒信息公共平台|助力创文温暖四季——金盛热力增进人民最普惠的供热福祉步伐铿锵】以人民为中心，戴上“放大镜” ，聚焦细微之处，系统化、精细化推进创文工作。金盛热力全员上阵，解决群众最急最忧最盼的紧迫问题，高标准、高质量、高服务推进集中供热工作。
过程中，该公司加快补齐供热短板和提供贴心供热服务“内、外”兼顾，下足真功夫。
高标准配合老旧小区改造
配合老旧小区改造，改造供热管网不停歇。针对小区内环境各不相同、没有规划换热站位置，加上入住率高，车辆多，人群复杂等诸多难题，金盛热力因地制宜，科学制定管网敷设、路由规划、环保施工等，做到既不影响老旧小区改造进程，按时、高质量施工，又保障居民出行便利。
具体施工金盛热力这样做。采取分段施工方式：路破一段，开挖一段，建设一段，恢复一段；立管施工时，在楼板上部开孔集水槽，楼板下部用水桶接，避免对楼道墙面污染，防止坠物砸伤人员；严格“六个百分百”要求进行作业，湿法作业，雾炮喷洒，避免扬尘污染；产生的建筑垃圾，当日施工结束随即彻底处理。
监督必不可少。工程监督管理小组每天现场监督检查，相关领导不定期突击视察，确保施工安全和工程的高质量，施工人员更是不顾工作的辛苦和天气的炎热，加班加点，保证工期。
细致入微的提供供热服务
供热客服大厅不仅是办事窗口，更是城市的文明窗口。该公司从用户体验度出发，提高窗口工作效率，便捷、高效办理各项业务，切实做到让用户“只跑一次” 。
每个供热客服大厅志愿者服务台备齐医疗箱、老花镜、雨伞、针线包，打气筒等便民用具；客服人员细致入微，态度温和有礼，如遇老年用户，体贴关怀，弯下身子侧耳倾听，举手投足尽显文明素养，看到等待的用户，他们会主动递上一杯温水，为炎炎夏日送上一份清凉，还对行动不便的特殊用户，提供一对一上门服务，用爱搭建起服务桥梁，让温暖传递到每个人心中。
为文明代言，与文明同行。金盛热力不但在冬季“温暖”一座城，更接过文明的接力棒，在一年四季中温暖更多人！

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