格力电器|花34230元装了10台空调,竟有8台在滴水?格力:空气环境有问题
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导读:装修是一件大事 , 无论是家庭装修还是工程装修 , 都要格外细心 , 只有细心一些 , 才能避免出现问题 , 因为装修不仅涉及到美观 , 而且还涉及到实用性的问题 , 未来要用很长的时间 , 所以不能大意 。
一男子买了10台空调 , 有八台出现了滴水的情况 , 格力方面解释说 , 是环境问题 , 那么最后这件事又是如何处理的呢?
10台空调 , 8台有滴水的情况钱先生家住在杭州 , 他打算开一家民宿 , 房子正在装修 , 地址位于杭州西湖景区杨梅岭 , 去年钱先生在杭州文一路上的格力生活馆买了10台空调 , 总共花了34230元钱 , 随后有装修人员上门帮忙安装空调 , 安装好之后大概两个月的时间 , 一直都没有使用 , 具体的情况也不太清楚 。
10天之前 , 要试一下房间内电压的负荷能力如何 , 所以就打开了所有的电器 , 包括等排风、空调等 。
过了24小时 , 发现房间内的电压没问题 , 但是空调却有滴水的情况 。 一共是10台空调 , 有8台空调都有这样的问题 , 空调的下面有很多冷凝水 , 棚顶也潮湿了 , 钱先生联系了维修师傅 , 维修师傅说 , 这应该是安装的问题 , 管子的坡度做的不好 。
于是钱先生便又跟格力方面联系 , 售后说 , 应该是环境原因导致的 , 住的地方有高山 , 湿度高 。
但钱先生问了附近其他的民宿 , 周围20多家的民宿 , 没有一家有这样的情况 。 为了更好的跟商家协商解决这件事 , 钱先生找了记者求助 。
格力方面给出回应钱先生告诉记者 , 出了这件事后 , 格力方面派了售后人员上门来查看情况 , 给其中的一台机器水管垫了纸板 , 另外一台垫了海绵 , 处理之后 , 情况有所好转 , 格力方面表示 , 如果这样做管用的话 , 其他几台的费用要由钱先生自己出 。
记者采访的时候 , 正好格力的工作人员给钱先生打了电话 , 工作人员说 , 公司对这件事非常重视 , 用户需求是最主要的 , 关于费用的问题 , 过后再谈 。
对方还表示 , 会尽快安排师傅上门处理相关的情况 , 冷凝水较多 , 是因为钱先生试电压的时候 , 把空调开到了最低档16度 , 而且还开门开窗 , 导致空气中湿度比较大 , 才会出现这样的情况 。
现如今 , 空调对于大家来说是必不可少的家用电器 , 提醒各位 , 选择空调的时候 , 一定要关注品牌和厂家 , 要选择大品牌、大厂家的商品 , 这样的商品质量才能有保障 , 除此之外 , 也要关注一下售后服务的情况 , 只有售后服务做得好 , 用户使用才能更加放心 , 出现问题 , 厂家会积极的处理 。
如果厂家售后做的不好 , 或者出现问题推三阻四 , 会影响用户的使用 , 也会失去客户的信任和口碑 。 你认为 , 选择家用电器时还应该关注哪些问题呢?欢迎留言讨论 。
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