|Zoom走后,中国市场会不会“大变天”?


|Zoom走后,中国市场会不会“大变天”?
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|Zoom走后,中国市场会不会“大变天”?
技术本无国界 , 互联网更是为突破边界 , 促进信息交流而生 , 两者存在的意义都是为造福大众 , 但现在 , 随着割裂的蔓延 , 铁幕正慢慢升起 , 这必将极大的减缓人类进步的步伐 。
退出中国?
Zoom 要处理的问题太多
在抖音海外版TikTok宣布要将总部搬往伦敦之后 , 今天又爆出另外一个大新闻 , 据新加坡《联合早报》报道 , 网络视频会议技术公司Zoom将停止向中国地区的用户提供产品的直接销售和升级 , 转由第三方公司提供其服务 。
从Zoom声明的书面意思看 , 将于8月23日生效的这一新举措被称为“服务转型” 。 但从业内视角去理解 , Zoom的行为几乎可以被理解为“抛弃中国市场” , 一些媒体在报道中也使用了类似的标题 。
【|Zoom走后,中国市场会不会“大变天”?】面对疫情黑天鹅考验 , 全球不少国家都号召民众居家办公 , Zoom 乘势借办公软件服务冲出重围 , 其业务今年在中国也获得较大进展 。 但这次Zoom却很可能会因为骤然“服务转型”而失去大量市场份额 , 进而在中国市场丧失存在感 。
一些声音认为 , Zoom“服务转型” , 背后有其客观原因 , 但从结果看 , 却造成对客户和员工实质上的失责 。
其一 , “服务转型”后 , Zoom不但停止向中国地区的新用户提供产品的直接销售 , 还把已有用户的产品升级也予停止 。 对中国老用户来说 , 这相当于使原有服务遭受阉割 , 是一种实质上的不公平对待 。
其二 , 虽起家于美国 , 但Zoom大量研发人员其实是在中国 。 “服务转型”后 , 未来将在凤凰城和匹兹堡增加研发人员的Zoom , 究竟要如何处理国内被留下的人才 , 成为让人思考的问题 , 但愿Zoom中国员工不至于成为大变动下的“弃子” 。
其三 , “服务转型”后 , 虽然Zoom保留了OEM继续为客户服务 , 然而失去了持续升级的合作伙伴 , 使“服务转型”后的Zoom很容易流于技术“空壳” , 后续服务的跟进、安全性问题、体验稳定性等都很容易让市场打上一个问号 。
退出的Zoom似乎留下的问题太多 。
受困于“安全”
Zoom改弦更张背后是利益的选择
进入中国不到半年 , 就抛弃“旧模式”和“老用户” , Zoom的改弦更张背后更多是利益的选择 。
据联合早报的报道 , 总部位于美国加利福尼亚州的Zoom是由来自中国的移民袁征创办 。 虽然是美国本土公司 , 但Zoom曾被爆通过位于中国境内的服务器发送通话信号 , 加之该公司的开发团队又大部分在中国 , 这都使Zoom的安全性在美国受到质疑 。
此外 , 在用户隐私安全性方面 , Zoom在美国本土也多遭困扰 。 Zoom在今年多次被曝有安全漏洞 , 例如数以万计私人视频被上传至公开网页 , 任何人都可围观 , 由此引爆的安全事件引起世界的哗然 。
一方面是中美夹缝环境 , 一方面是用户隐私安全 , 提前与中国市场进行切割的Zoom , 不像是无奈之举 , 反而更多的是一种利益的选择 , 舍了“锅里的”中国市场 , 保住“碗里的”美国市场 。
不论是TikTok在美不公的待遇 , 还是Zoom的利益切割 , 都传递出一个很灰暗的信号 , 即在美国双标的持续政治施压下 , 全球科技界的割裂正在向互联网领域蔓延 。
在此之前 , 中兴、华为等中国企业在美遭遇一系列不公待遇 , 美方给出的理由中 , 关键词是“核心技术” 。 但现在 , 更模糊的“信息安全”成为一个新的打压借口 , 这几乎是一个“莫须有”的罪名 , 可以用来对付一切互联网企业 。 因为只要信息通过线上传递 , 就都可以被质疑“信息安全” 。