北京市文旅局|50条主题游线路官宣48小时 北京旅游市场打响供给升级战( 二 )
至于新产品的设计方向 , 管秋华介绍 , 亲子家庭、老年人以及结伴出游的年轻人是他们最主要的目标客群 , 因此 , 在选择与住宿打包的产品时 , 也主要会以这几类人群热衷的项目为主 , 且自驾车程将控制在半小时内 。
无独有偶 , 张海超也提出 , 暑假亲子出行需求激增 , 大隐于世新上线的产品中就涵盖了家长与孩子分开生活一天的产品 , “活动每次招募20个家庭左右 , 基本3天内就招满了 。 ”张海超表示 , 打包产品能提高客户粘性 , 一定程度上也能提高复住率 。 管秋华也介绍 , 在“附加项目”的拉动下 , 自己所在的民宿回头客率提升至了20%左右 。
同样被列入主题游线路中的自游自在汽车文化主题民宿的相关负责人吴金淑也表示 , 在延长产业链 , 推出附加产品方面 , 民宿在亲子游、以及串联多个景区上做了增量 , “希望能通过这些增值服务 , 让游客在民宿不只是‘住一晚就走’ 。 ”吴金淑称 。 不过 , 也有民宿负责人坦言 , 当前 , 民宿“附加服务”集中上线 , 竞争也十分激烈 , 采摘等常规活动同质化程度较高且利润空间相对较小 , 想要在这一轮激战中脱颖而出 , 十分考验民宿产品设计上的能力 。
景区:打包产品为游客留足“自由发挥”空间
旅游市场日新月异 , 但时至今日 , 景点景区仍牢牢占据着旅游目的地的绝对C位 。 实际上 , 本次市文旅局重点推出的50条主题游线路 , 就涵盖了北京中心城区、郊区的各种类型景点景区 , 不论是长城古堡还是京北小江南……各种主题大多都以其中的景点景区作为核心线索串联整个行程 。
在采访中 , 多家京城景区负责人表示 , 50条主题游线路发布后 , 不少游客都向其致电咨询一些打包产品和形成安排情况 , 就此 , 部分景区内的产品设计部门已经开始着手规划一些新项目了 。
“这次 , 50条主题游线路中有3条都涉及慕田峪长城 , 分属怀柔文化长城之旅、京郊美食游精品线路和先辈传承之旅3个系列之中 。 ” 慕田峪长城旅游服务有限公司常务副总经理罗星介绍 , 这3条线路分别利用了慕田峪长城和周边景区的不同属性 , 包括长城历史、美食和红色文化 , 给游客提供了更多选择 。
罗星坦言 , 近期景区一方普遍感受到游客的定制化服务需求正在快速升温 , 因此 , 不少景区都开始针对细分目标客户群推出一些有引导性的产品和服务 , “比如慕田峪长城就帮游客做好旅游攻略 , 分别面向亲子家庭、情侣、运动爱好者等类型的人群 , 规划出了多条打卡线路 , 各种路程及时间安排等由景区给出一个建议方案 , 并在其中穿插一些需要提前做功课才能了解到的新奇体验环节 , 希望能借此为景区引流 。 ”罗星还表示 , 在实操层面 , 慕田峪长城还与富国海底世界等景区联动 , 推出一些门票打包产品 。
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