中兴|阿里“性侵案”，道歉撑不起坍塌的合规防火墙！安卓手机|天猫

文章图片

【中兴|阿里“性侵案”，道歉撑不起坍塌的合规防火墙！】阿里巴巴女员工“性侵”事件甚嚣尘上。阿里对媒体回应称：决不容忍，全力配合警方，涉嫌员工已停职接受警方调查。目前，济南警方已对该案进行调查，阿里已对涉嫌员工停职，并将全力配合警方调查，密切关注警方调查进展和结果。同时，阿里巴巴内部已成立独立调查组，对此事和事发后在公司内举报全过程进行全面调查。 8月9日凌晨，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在阿里内网公布了“女员工被侵犯”的阶段性内部调查结果和处理决定：同城零售事业群总裁李永和和HRG徐昆引咎辞职，阿里巴巴首席人力资源官童文红记过处分，涉嫌男员工被辞退，永不录用。外媒对此事件也相当关注。彭博社也发布“阿里员工指控性侵，阿里配合警方调查”的英文报道。在海外社交媒体推特上，账号“Hermosaprpr”将阿里女员工8000字的控诉长文翻译成英文，已经引起了广泛关注。站在企业治理和风控合规的范畴来看，强化企业治理和风控合规不仅仅是为了应对外部监管、防范风险，也是企业内部发展的需要，从长远看则是企业文化的一个有机组成部分。企业内控与风险管理密不可分。针对阿里的情况，下面我们从外部借鉴和治理逻辑来看看“药方” 。
一、ESG理念与应对措施落到实处
当下，随着碳中和的推进， ESG舶来品又开始流行。这一概念中涉及三个方面，即Environmental（环境）、Social（社会）和Governance（治理）是一种关注企业环境、社会、公司治理绩效而非传统财务绩效的投资理念和企业评价标准。环境是指考虑企业对环境的影响，例如企业环保政策、员工环保意识、生产废弃物排放措施等，这一中国当下推进的双碳目标相契合；社会是指考虑企业对社会的影响，例如企业与社区的关系、员工福利与健康、职场性别平等方面，这或许是当下很多企业和互联网大厂在大踏步追求公司利益、效益时，往往忽视的一个方面；治理是指考虑企业的公司治理，例如内部权力争夺、管理层的有效监督、高管腐败、道德行为准则、领导力与组织管理、管理架构等。此次阿里事件，应该让更多中国企业思考在ESG层面存在的短板。另外，加加酱也整理美国一些公司在处理这方面的举措，以作参考。

在国外“职场性骚扰”是常见话题，可以明确的是，性骚扰不仅侵犯员工人身权益，更使得企业的形象受到伤害。

二、企业治理要更全面看待合规
现代企业处在日益竞争的市场环境中，自然会面临各种风险。企业风控合规管理正是为了规避这些风险而存在——不能触及法律，不能有悖于行业规则和惯例，要符合企业在经营管理中相关方（客户、监管方、合作伙伴等）的合理诉求等等。但事实上，大家往往忽视企业内部随时发生的各种风险。
阿里女员工事件还在持续发酵，虽然最终需要相关部门严谨与审慎的调查，才能最终定夺案件，但有一点是不言而喻的，也特别需要借此来提醒诸位：绝大多数人仅仅是把企业合规界定在其对外管理层面（或者更关注这一方面），却忽视了企业内控。即企业为保证经营管理活动正常有序、合法的运行，采取对财务、人员、资产、工作流程实行有效监管的系列活动，包括内部环境、内部风险评估、信息沟通和内部监督等方面。
因此，从阿里事件，让我们更加认识了企业需要建立“大合规观”——企业除了要对其生产经营管理行为进行必要的法律合规管理之外，还要有道德规范和良好的企业文化建设，充分认知企业外部环境和相关方对企业内部管理和文化的合理关切与期待。
回到阿里这一事件，从事后梳理阿里公关团队的举措，确有厉害之处：

（1）阿里方面首先要做出正确表态，做到与相关监管部门的积极配合，做好调查取证工作，敢于面对公众；
（2）公司应积极协调涉案人员依法配合相关部门集中管理，对案件本身尽量不发布意见，以警方调查对外发布为准，必要时成立工作专班；
（3）快速收集相关方的舆情信息，梳理社交媒体上的舆论环境，理清各方面的合理关切及时辟谣，纠正网传；