贝壳找房|贝壳上市首日市值看齐百度，422亿美金凭什么？( 三 ) 链家|市值|交易|手机行业

左晖在创建链家第一天就意识到房产中介行业存在的巨大问题，所以他从一开始便有着极为清晰的愿景，就是致力于改变行业的一些顽疾，让行业变得更规范，让用户获得更好的服务，让经纪人更有尊严，其之后的所有业务动作都是围绕着这一长期愿景去展开的。
2004年，链家在行业内首推“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光操作模式， 2011年推出真房源行动， 2013年又推出包括“签前查封损失垫付”和“物业欠费先行垫付”在内的四大安心承诺，这些变革性举措都曾在短期给链家的生意带来伤害，但从长期来看，都让消费者对链家建立了巨大信任，消费者还将这种信任分享给亲人朋友，最终形成了很好的口碑效应，让链家的“安全”成为行业共识与社会共识。当这种共识形成以后就势不可挡，只要有链家的城市，其便成为当地大多数人心目中的首选品牌。
其中，在链家推出的众多改变行业的变革当中，最值得一提的是“真房源”行动。所谓真房源，就是提供真实存在、真实在售、真实价格、真实图片的房源，并提出“假一赔百”的承诺， “凡是举报不符合‘四真’标准的举报者，均提供100元人民币现金奖励” 。
对于没有接触过房地产经纪行业的人，真房源听起来并不稀奇，但对于房地产经纪从业者来说这无疑是一种颠覆。因为假房源一直是房产中介行业惯用的手段，其目的在于通过低价假房源吸引到店顾客，再向顾客兜售其它高价房源。如果中介企业只发布真房源，导致可展示的房源信息就很少，更重要的是真房源的高价格会让顾客流向同行那里，所以假房源信息曾经在房产中介行业极其泛滥，几乎所有的行业从业者也都对此习以为常，无心也无力去改变。
但左晖认为，企业欺骗一次顾客，就会丧失信任并造成负面口碑，从而导致生意越来越难做，但是如果赢得了客户认可，客户就可能介绍自己的亲戚朋友。并且左晖判断，随着“存量房”交易时代的逐步到来，房产中介将是一个长期的生意，但是各家都在用一些很“low”的手段进行竞争，顾客非但没有得到很好的服务，还总提心吊胆，害怕受骗，而链家要做长久的生意，就应该突破行业传统，革新除弊。
为了落地“真房源行动” ，链家提前做了很多准备，其中最重要的就是开展数据基础设施建设，对存量房屋进行信息采集，建立了行业首个房源数据库，也就是著名的“楼盘字典” ， “楼盘字典”为真房源管理提供了强有力的技术支撑，从根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真实”等长期存在的行业弊病。
在推动“楼盘字典”建设过程中，链家还聘请了IBM为其提供数字化改造的咨询，贝壳找房CEO彭永东正是IBM当时派驻链家的咨询顾问。在合作过中，彭永东得到了左晖的高度认可， 2010年受左晖邀请，正式加入链家出任副总经理，负责链家的数字化业务。
彭永东的加盟，是链家发展过程中的一个重要节点，这意味着链家的核心高管团队开始兼具了传统的线下运营与新兴的数字科技两股力量，这两股力量的融合为之后贝壳找房的线上线下两张网络的形成奠定了重要基础。
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在链家自营业务取得巨大成功后，左晖并没有满足于现状，而是牢记最初希望能提升全行业服务品质，彻底改变全行业面貌的愿景，但要实现这个愿景只依靠链家自营门店的力量很难实现。在这样的情况下，左晖便开始思考通过创建一个线上、线下结合的行业开放平台，将链家长期深耕所积累的服务标准与服务流程，通过赋能的方式向全行业开放。左晖当时对这个行业开放平台的设想，就是今天贝壳找房最早的雏形。
但当时整个房产居住行业的数据收集、整理、鉴别能力都处于萌芽状态，有限信息被分布在一个个孤岛里，很难连通和共享。除了行业的基础设施还很薄弱之外，链家当时调动与整合资源的能力也还没那么强大，所以做行业开放平台的时机并不成熟。于是，在左晖的推动下，彭永东先是在2014年成立链家网，推动链家自有体系从一个主营线下的房产经纪公司，进化成为以数据驱动的全价值链房产服务平台。经过几年的积累，链家网在大数据、产品技术和运营规则等方面都建立了足够的实力。