8月27日 ， 深圳市民唐仁（化名）称自己21岁的弟弟因微信被封号影响做生意 ， 多次申诉无果后 ， 从腾讯用户接待中心11楼坠楼身亡 。
唐仁称 ， 弟弟跳楼的起因就是微信封号 ， 他去腾讯接待中心申诉 ， 但是一直没有得到回复 ， 都是机器人自动回复 。 找不到可以解决人 ， 想不开就跳楼了 。
警方介入调查后 ， 经过4次调解 ， 腾讯方表示将出于人道主义赔偿15万元 ， 需要逝者家属承诺签订不追究责任书 。

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