人走茶凉|百度小程序生态背后：服务化成未来着力点，重构人与人连接( 二 ) 本来大局已定的移动互联网格局

在百度联盟峰会上，沈抖给出的答案是：人格化和服务化。
服务化人格化背后逻辑：重构连接
百度对人格化的定义是“在移动生态里建立更强的人与人的连接” ，这里的人，一方面是用户，另一方面是服务提供者和创作者。
这意味着百度要建立人和信息，人和服务后的第三层连接：人和人。
这是一个很巧妙的动作，人和人的连接比人和信息、服务的连接更鲜活，也更灵活，人，将成为百度用户检索需求的兜底解决方案。
同时人和人的连接一旦建立，黏性和转化都将好于人与信息/服务，这一点已经从风生水起的直播带货得到了反复验证。
而服务化则是百度一直坚持并且越来越强化的一个方向，它打通的是行业，通过小程序，百度轻松具备了健康、教育、旅游、生活服务等领域的需求承接能力，用户不必跳出，即可在百度完成整个需求闭环。
通过服务化，百度也实现了从内容生态到服务生态的升级，人格化和服务化给百度带来的，将是更短的消费链路，更强的用户黏性，更长的用户停留时间。
更重要的是，通过人格化和服务化，百度可以将百家号、搜索、小程序、直播及旗下各种产品、各种内容形态打通，打破信息孤岛的局面，所有的流量入口都可以被盘活，用一致化的体验去满足用户多元化的需求。
这就是一个蕴含着巨大势能和强大生命力的生态。
开发者机会
对服务提供者和创作者来说，这是一个机会。
百度上线的42万小程序，背后是42万服务提供者，对他们来说，百度有几个得天独厚的优势：
1、开源
百度是BAT三大小程序生态中唯一一个坚持开源的，这意味着小程序提供者可以以很低的成本把小程序快速复用到其他平台上，一次开发，多平台运行，大幅度降低了开发成本。
2、离需求更近
搜索是承载信息与服务的天然场景，相比腾讯阿里来说，更接近用户需求，与产品认知和使用场景更一致。
3、产品生态
微信有内容没有直播，阿里有支付没有内容，百度有搜索、有内容、有直播，而且直播并不独立于服务生态，靠打赏和带货圈地自萌，而是走泛知识服务类场景，成为与小程序、服务深度结合的一个有机体。
在人格化战略支撑下，服务提供者有了更多的选择，可以通过直播实现消费者与服务、与人的链接，让自己与用户走得更近。
【人走茶凉|百度小程序生态背后：服务化成未来着力点，重构人与人连接】从目前的趋势看，百度很好地抓住了今年移动互联网用户需求形态的变化，并通过新的战略定位，打通信息、服务和人的多层次连接，盘活内部生态，百度的下一个阶段，值得期待。
（责任编辑：李显杰）