IBM|你敢信吗？IBM市值仅为美团一半，科技巨头为何沦落至此( 二 ) 市值|云计算|美团

但是最终IBM交付的系统让苏宁大失所望。 2012年的4月，苏宁易购推出了“青春风暴0元购资格抢不停”促销活动，结果因为负载问题导致根本无法登陆苏宁易购网站。而同年8月发生的“818大战” ，苏宁再次出现服务器过载无法登陆， “818大战”也成为了京东的独角戏。次年12月同样的系统崩溃问题再次上演。其后苏宁抛弃了IBM ，选择自己从零开始重新做电商系统。
4、错失云计算
IBM
对于IBM更为严峻的问题则是在创新上逐渐落后。郭士纳对IBM改革中最重要的一点就是“到客户中去” 。 IBM曾经邀请200多名顶级客户，并且询问他们“你们认为IBM做对了什么，做错了什么” 。这曾经被认为是IBM放下高傲真心改革的一个经典案例。但是如果大家读过《乔布斯传》的话，会对另一个理论同样记忆犹新“客户不知道自己需要什么” 。
乔布斯一直信奉的另一句相关名言来自于 Henry Ford“如果我问顾客想要什么，他们可能会说自己想要一匹快马。如果你只听从客户告诉你的需求，你可能永远也制造不出汽车。 ”反应在IBM身上则是错失了云计算。作为曾经拥有最顶级的大型服务器，完善的硬件和软件环境， IBM本来应该成为云计算的领导厂商。但实际情况则是IBM在云计算领域一败再败，从第二名一路滑落到第四名，位居阿里巴巴之后。
云计算市场份额
IBM在云计算的溃败就是客户导向的一个体现。而对于IBM更为严重的问题则是云计算对于其他厂家来说是一个加法，而对于IBM则是左右互搏——IBM目前最重要的现金流就在于大型机和行业解决方案，但是云计算的到来必然会给予BM现存业务以重创。转型云计算太过缓慢导致IBM陷入两难的境地，不转型云计算必然衰落；但转型云计算导致大型机销量暴跌，同样会导致衰落。
5、IBM能否重塑辉煌
人工智能会是IBM的救世主吗
再次转型的IBM聚焦于云计算和人工智能，但对于IBM来说困境依然存在。首先就是云计算应该如何追该竞争对手。其次则是重金投入的人工智能迟迟无法实现商业应用，无论是智慧地球还是沃森项目，虽然在人工智能领域IBM依然是领导者，但是迟迟无法带来收益则让IBM一直处于失血状态。
谷歌，微软，苹果等公司有充足的现金流业务可以为AI不断输血，而目前风雨飘摇的IBM并没有足够稳定的现金流来对抗其他企业在人工智能领域的不断投入。而一旦人工智能再次落后，那么IBM最后翻盘的希望也将彻底失去。