裕盈家政的故事小伙仅有3万开家政公司,靠免费给客户做“下水疏通”,年赚百万
【裕盈家政的故事小伙仅有3万开家政公司,靠免费给客户做“下水疏通”,年赚百万】_本文原题:小伙仅有3万开家政公司 , 靠免费给客户做“下水疏通” , 年赚百万
下水疏通 , 不是刚需的刚需服务
下水疏通 , 收费一般80--100元 , 这项服务其特性不是刚需性的 , 需要的时间是不确定的 , 但又是一个很有可能用上的服务 , 所以在做推广的时候 , 直接可以选择把这个产品作为免费的产品 , 让客户把公司的联系方式 , 放入收藏夹中 。
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转单率最好的服务
往往在做推广的时候 , 通过这个产品介绍来的客户是非常多的 , 大多数的回复是我朋友介绍的回馈 。
这项服务不仅可以自己使用 , 还可以赠送给你的朋友使用 , 这个是重点 。 这样的设计是在无形中解决掉客户裂变的效果 , 很多的客户都会推荐给自己身边的朋友 。
加入社群 , 送的福利 。 1000个 , 有25%会使用
社群是一个很好的载体 , 只有加入到微信群中可以领到的权益 , 也可以在群中进行群推广 , 这里面有两点给大家要重点说一下 。
这么多年 , 我们赠送出去的下水疏通服务 , 25%的人会使用到这个产品 , 也就是说要测算出 , 你要赠送的小区的转化率是否合适 , 你后续的产品是否能覆盖这块赠送出去的成本 。
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第二 , 因为有一些的小区下水管道设计的不合理 , 经常会发生堵塞的问题 , 基本上一年至少会出现一次这种情况 , 这种小区 , 后期是很难覆盖这部分产生的成本(一次下水疏通 , 成本按30元计算 , 加上上门费等等各种费用) , 后期就算是万能卡的利润也是很难覆盖到这部分产生的成本的 。
“下水疏通”是引流服务 , 万能套餐提高客单价
家政公司有60多个产品 , 每种产品都有自己的特性 , 有引流的产品(清洗抽油烟机) , 有高利润的产品(家私除螨 , 去甲醛等) , 有的产品是需要长期和客户建立联系的 , 每种产品都有自己的特性 。
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很多的客户都是存在潜在的家政需求 , 通过下水疏通的引流 , 能做到入户 , 和客户建立直接的联系 , 在这个时候就能正面的激发客户购买服务的需求 。
万能套餐 , 在这个阶段是承接“下水疏通”带来客流量的不二之选 。
关于万能套餐的设计方案 , 我在前面的几期和大家讲到过 , (有不明白的地方可以在评论区留言) 。 3000元的套餐价格是最容易被接受的 , 这个我们是通过大量的案例总结出来的最合适的卡面额度 。
万能套餐可以作为家庭管家的角色 , 对客户家庭进行一些计划性服务 , 比如一年内家电清洗几次 , 钟点工几次 , 整体保洁几次 , 地毯清洗几次等等 , 同时也可以实实在在的帮助到客户解决家庭的需求 , 大到月嫂育婴师保姆的服务 , 小到家里的保洁清洗 , 都可以从这个卡里进行消费 。
家政公司要对产品进行分类 , 要明白各种产品的属性 , 在渠道设置上要至少有两到三个引流的产品 , 为了是能增加和客户见面的机会 , 只有增加和客户面谈的机会 , 才能激发客户构面潜在服务的需求 。
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