来源:健康界
“最让我羡慕的是法国社会对医生的保护甚至是爱护。他们首先承认,人犯错是正常现象,避免错误主要靠规范流程,而非盲目地责怪医生。”这是上海第九人民医院肿瘤科主任姜斌参加法国巴黎公立医院集团(AP-HP)医院管理培训后最大的感受。
法国在医疗质量的管理上,一直非常“硬核”。
拿肿瘤诊疗来说,2002年法国就将肿瘤治疗的规范写进了法律:为保证每一位肿瘤患者都能够得到最佳治疗,必须经过多学科会诊才能制定患者的治疗计划。这意味着,任何一个科室单独制定诊疗计划都是违法的。
通过完善的制度来管理医疗质量,对于有着39家医院的AP-HP来说更为重要。作为法国乃至欧洲最大的医院集团,AP-HP共有1.25万名医生,年门急诊量达1000万,年手术量33.5万,床位数占整个法国总床位数的10%。如此庞大的体系,如何实施统一的医疗质量管理?
在4月25日-28日2019博鳌·健康界峰会暨国际医健博览会上,AP-HP首席执行官马丁·伊士(Martin Hirsch)将深入分析其系统内的医疗质量管理秘诀。
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