该院优化互联网医院线上问诊流程 ， 创新性地将“辅医”服务引入互联网医院线上候诊间 。 “辅医”在诊前完成对患者进行预问诊 ， 即由人工智能与专业医生共同完成 ， 引导患者完成诊前智能问答、填写病情概要、上传患处图片 ， 智能生成诊前电子病历 。 这一做法有效解决了目前互联网医院普遍存在的医生接诊效率低、候诊等待时间长、用户体验差等问题 。
此外 ， 该院互联网医院还积极拓展即时通讯问诊渠道 ， 以语音沟通和视频连线为主 ， 辅以文字说明和图片传输 ， 创新推出“多维度即时通讯线上问诊模式” ， 大大减少了患者以图文或电话等单一方式问诊的局限性 。
魏力表示 ， 疫情防控常态化 ， 意味着对在线诊疗的需求、对“互联网＋疫情防控”的需求将在一个较长时期内处于较高水平 ， 互联网医院将成为一个得力平台 ， 方便医院统筹调配医疗资源 ， 精细测算线上线下医生投入 ， 以更好满足人民群众对便利、优质医疗健康服务的需求 。
文章插图
文：本报采访人员 毛旭 通讯员 谯玲玲
编辑：于梦非
【健康e刻 | 互联网医院搭起了“便捷桥”】审核：曹政

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