一边是对IBM及Watson的质疑,另一边IBM也正面回应了不断来袭的负面舆论。
就在华尔街日报对Watson困境的报道发出三天后,IBM认知解决方案和IBM研究部高级副总裁John Kelly迅速给出了回应:
“IBM有很多值得骄傲的事情,包括对 Watson Health 进行的开创性研究。遗憾的是,一些媒体报道,包括《华尔街日报》8月11日发表的一篇报道却扭曲并忽视了一些事实,暗示 IBM 在将人工智能的优势应用到医疗健康领域方面,尚未取得‘足够’的进展。澄清事实真相迫在眉睫。”
根据《华尔街日报》给出的数据,Watson Health产品组合中最大的AI产品是Watson for Oncology,IBM通常每位患者收费200至1000美元,在某些情况下还需要咨询费。
自2012年以来,纽约纪念斯隆凯特琳癌症中心一直在帮助IBM培训该软件(不使用该软件进行患者护理)。该医院的专家与IBM工程师合作,对肿瘤位置和共存条件等病史的相关特征进行排序,并对特定疗法的医学研究进行排名。然后评估Watson将测试案例与治疗相匹配的能力,并帮助工程师调整输出,直到它与医生的判断一致。
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