40年中国医疗服务大进展：从挂号长龙到AI问诊( 六 ) 从挂号长龙到AI问诊——40年中国医疗服

以往熙熙攘攘的挂号大军消失不见

以前，北京三甲医院门口挂号的队伍排成长龙。如今，所有三级医院均积极应用信息技术开展预约诊疗，绝大部分患者不再需要排队，只需要在预约时间段到达医院就能看上病。

凌晨5点，黑压压的人群排成长龙，伴随着漫长的等待，还不时有人晃过来向焦急的面孔询问“要不要号” 。七八年前，北京三甲医院的门口还是以这样的方式开始全新的一天。

排队挂号，进入医院的这第一步，就需要花费患者巨大的时间成本。也正因此才滋生了“票贩子”“黄牛党”“代人排队”等生意。为了利益，大量的“号”落入了并不急需的黄牛们手里高价倒卖，而急需的患者却可能在苦苦排队数小时后被告知已经没有专家号。

随着信息手段的丰富和发展，信息不流通、不对称造成的问题在一步步化解。 2015年起，全国医疗卫生系统启动了首个3年的改善医疗服务行动计划，针对看病就医瓶颈问题，创新医疗服务举措。