“今天的家庭医生签约服务有一个难题 ， 就是一个医生团队要签约1500人 ， 经常会遇到病人记不住医生 ， 医生也记不住病人的情况 。 假设患者今天来看病 ， 怎么知道自己家庭医生是谁呢？”

令韩琤琤引以为豪的是 ， 德胜社区创建了特有的一种智能识别的功能 。 通过固定签约医生开展预约就诊、定向分诊 ， 优化服务流程 ， 提供连续性服务 。

韩琤琤说 ， 定向分诊主要是借助计算机技术进行医保卡信息识别 ， 建立中心门诊定向分诊系统 。 系统将患者挂号分成签约和未签约两类 ， 通过医保卡智能识别签约患者 。 复诊时 ， 签约患者的挂号条上自动显示自己家庭医生的姓名 ， 引导患者到签约医生诊室就诊 。 如果不是签约医生 ， 将看不到患者的健康档案 。

韩琤琤现场向采访人员演示了如何通过医保卡进行挂号、进行定向分诊 。 “假设这个病人跟我的家庭医生签约了 ， 他会在系统平台里有一个记录 ， 只要病人来挂号 ， 即便记不住签约医生是谁 ， 打出来的挂号条和定向的语音分诊 ， 就可以很便捷地让病人找到自己的家庭医生 。

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