趣味社会学|快递途中被弄破，商家只肯赔偿几十块？，女子买7000多的衣服导读：快递提高了生活效率

导读：快递提高了生活效率，通过快递邮东西很方便，可若是寄出去的货物丢失或者破损，也会给我们带来不小的麻烦，为了避免类似的纠纷，大家寄送贵重物品的时候一定要保价，而快递公司也要为顾客提供良好的服务。
一女子给女儿寄了一件7000多的大衣，因为货物寄到的时候孩子不在学校，所以就由快递员帮忙签收，等孩子真正拿到衣服才发现包装破损，衣服也有了破洞，快递想给几十块钱的修补费了事，那么顾客又有怎样的诉求呢？

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家长给孩子寄了一件7000多的大衣，孩子收到时发现衣服破损
宋女士家住郑州，她的女儿在南宁上学，前不久，她花7000多块钱买了一件大衣，并且通过德邦物流给女儿寄到了学校。快递送到的时候女儿不在校内，快递员帮忙签收，等女儿将衣服拿到手才发现，外包装已经破损，而且包装特别简陋，连个盒子都没有，就是普通的编织袋装着大衣，大衣破了一个洞，不能穿了。随后宋女士联系了德邦物流的工作人员，希望德邦能给予赔偿，但工作人员说，给几十块钱，让宋女士自己去修补一下衣服。

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这个答复让宋女士不满，寄出衣服的时候，她还保价5000元钱，并且嘱咐快递员一定要打好包装，得包两层，可没想到却还是发生了这样的事，为了给自己讨个说法，她找到采访人员求助。
宋女士要求赔7800元，德邦只愿意赔5000 ，双方还在沟通中
采访人员和宋女士以及她的家人一起来到了德邦物流营业网点，工作人员说，不确定是否打了两层包装，因为监控摄像离那件大衣的位置比较远，外包装破损有可能是运输途中颠簸导致的。
宋女士提出了自己的要求，德邦要按照衣服的原价7800元来赔偿。营业点的负责人说，关于这件事，会有专门的理赔工作人员与宋女士对接。后来，宋女士与理赔专员电话沟通了一下，对方表示，可以按照5000元的保价来赔偿，得知宋女士7800元的索赔诉求后，工作人员表示，会向上级领导反映一下，然后再给出处理方案。

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如果寄出去的东西较为贵重，一定要保价，万一货物真的丢失或者损坏，我们还可以拿到一笔赔偿款，即使不能全额赔付，也能减少损失，还是很有必要的。按照有关的法律条文，寄送的东西，若是损毁或丢失，即使没有保价，快递公司也应该按照实际给顾客带来的损失进行赔偿，但很多快递公司在这个方面做得不尽人意。
希望快递公司能为客户提供良好的服务，不能暴力分拣，要严格服务的流程，将货物平安快速地送到指定位置，出了问题，要给予客户应有的赔偿，不能推卸责任。你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论。
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