共同打造呼叫服务的铃铛—记金湖县银涂税务分局党支部今年疫情发生后

今年疫情发生后，各部门按各自职责争先恐后地对企业提供各种各样的服务。有的服务，企业需要，有的服务，企业不需要；有的时候有时间接待，有的时候没时间接待，但作为企业，对各部门主动提供的服务又不好拒绝，让企业陷入两难的境地。针对这种情况，银涂税务分局党支部、华亿轴承科技（江苏）有限公司党支部结对共建，既要解决不请自到的服务对企业的善意打扰，又要解决在企业需要服务时即时响应问题。经研究，两个党支部共同打造呼叫服务的铃铛。通过应用阿里巴巴集团提供的免费的钉钉软件，将税务机关和企业在同一互联网平台上沟通，该平台的@就相当于现实中的铃铛。两支部共同设置@功能：1、@的消息提醒设置成多次、长时间铃声，同时振动，收到@信息就像手机呼叫一样；2、企业在工作时间内可以@平台上所有税务人员，税务人员即时响应，非工作时间可以@税小蜜机器人，机器人给予即时响应。企业需要什么样的服务，何时需要服务，由企业说了算。 10月14日，该企业订立经济合同涉及境外技术转让，企业负责人@银涂税务分局有关人员，相关税务问题得到及时、圆满的解决。（王鹏丁晓华）

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