汽车网评|广汽丰田谈何以“品质感动世界”?,凯美瑞半轴出现大面积漏油( 二 )


为了更加全面了解这一问题 , 小编在汽车投诉网又查询了相关案例 。 其中 , 一位来自广东阳江的凯美瑞车主周先生引起了小编注意 。
汽车网评|广汽丰田谈何以“品质感动世界”?,凯美瑞半轴出现大面积漏油
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周先生的的凯美瑞不单出现前转动半轴渗油 , 同时伴随着发动机渗油和发电机由于轴承问题存在严重异响 。 从汽车投诉网的页面显示 , 周先生的凯美瑞于2015年5月份购买 , 投诉时间为2019年1月30 。 虽然距今已有一年多 , 但案例过于典型 , 于是小编拨通了凯美瑞车主周先生的电话 。
在说明来意后 , 周先生便告知小编 , 由于受不了凯美瑞的的质量低下 , 早就卖掉处理了 , 并直言凯美瑞这车就是个垃圾 。 尽管车辆已经售出 , 但从车主的语气不难看出 , 仍然十分愤慨 。
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(车主提供的漏油图片)
周先生告诉小编 , 当凯美瑞过完质保期后首次来店保养时 , 4S店工作人员却告知其车辆出现了前半轴、发动机的大面积渗油 , 同时发电机严重异响 , 需要几千块的维修费用 。
对此 , 周先生表达了很大的不理解 。 如此多的质量问题 , 为何在质保期过后不久就一起爆发?尤其是前半轴和发动机出现大面积漏油 , 按常理来说 , 是一个日积月累的过程 。 4S店在质保期内 , 为何不提醒车主进行免费更换?
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(车主提供的漏油图片)
除了漏油 , 周先生还继续向小编痛斥了凯美瑞发电机的低劣质量 。 该部件由于轴承问题出现了严重的异响 , 车辆一启动就出现”哒哒哒“的刺耳声音 。 当停在红绿灯时 , 由于异响过于的大 , 就像一个拖拉机一般 , 吸引了大量周围的目光 , 对其造成了极大困扰 。 因此 , 之后便将凯美瑞迅速售出处理了 。
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汽车网评:广汽丰田的高品质名不副实
广汽丰田从创立开始 , 就确立了“品质感动世界”的品牌理念 。 对外宣称 , 其生产线一次合格率 , 即车辆下总装线就打合格证直接出厂的比率达到99.0% , 高于行业平均水平近10个百分点 。 以及整车全检不良率0.01 , 即整车全数检查每一百台只有一件不良(指外观瑕疵 , 包括脏污等) 。 如果情况属实 , 质量标准确实够高 。
然而 , 现实情况是 , 广汽丰田大名鼎鼎的王牌车型凯美瑞 , 却出现了半轴漏油这一质量通病 , 究其原因 , 无非是零件材料的质量不过关 , 导致过早老化 。 更令人不解的是 , 从诸多车主的投诉案例看 , 其漏油问题在质保期内就已出现 , 并没有主动通知车主 。 售后服务质量低下 , 不禁令人寒心 。 不难看出 , 多款车型的热销 , 导致了广汽丰田和经销商的膨胀 。 躺着赚钱久了 , 大概就忘了当初是如何崛起的 。 凯美瑞这一质量通病 , 恰恰给广汽丰田提了个醒 , 要懂得居安思危 。 否则 , “站得越高 , 摔得越惨” 。