中国电子银行网|致力服务老年客群，上海农商银行推手机银行乐龄版上海农商手机银行重阳节当天

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上海农商手机银行
重阳节当天，上海农商银行手机银行乐龄版正式上线，这是该行综合考虑老年客群的需求、审美和使用习惯后，为其量身打造的手机银行版本，也是该行践行“普惠金融助力百姓美好生活”使命的又一举措。
“十四五”期间，我国老年人口数量将突破3亿，社会将从轻度老龄化迈入中度老龄化。移动金融数字化服务在发展过程中，应该将老年人这一庞大客群的需求和喜好考虑在内。对此，上海农商银行贯彻用户旅程思想，集合大数据、智能风控等金融科技手段，在乐龄版各功能模块的操作环节中均根据老年客户群体的使用需求做出相应优化，去除一些使用频率较低、用户教育成本较高的复杂功能，从而降低使用移动金融服务的门槛。此外，在乐龄版主页上对老年客户群体高频使用功能做出更加突出的显示，并新增入账智能提醒功能，可以向客户第一时间展示养老金入账信息，避免大量老年客户在养老金发放日赶到银行网点查询余额。乐龄版还通过资金智能监控技术，对于老年客户在非正常交易时间转账和大额转账时加以监控，为老年客户的资金安全提供有效保障。
乐龄版手机银行是上海农商银行养老金融服务线上化的一项重要探索和实践，以清晰简洁的界面、方便高效的服务、智能便捷的科技手段解决老年客户对于移动金融渠道“不会用、不敢用、不想用”的三大难题。
【中国电子银行网|致力服务老年客群，上海农商银行推手机银行乐龄版】下一阶段，该行计划为老年客户群体推出乐龄账户，依托Ⅲ类账户，为老年客户群体打造小额、安全、专用于二维码支付的账户，让老年人也能享受到便捷安全的移动支付体验。