野生喵|如何管理好一个团队?,职场上
作为领导者 , 你是如何管理自己的团队?
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【野生喵|如何管理好一个团队?,职场上】关于这个问题 , 老王曾遇到一个很典型的案例 , 有一位职员H曾进入了一个管理极为严格的团队 , 团队leader奉行的是狼性精神 , 对团队成员极为严苛 , 稍有差错就会劈头盖脸地给下属一通批评 , 加班、扣奖金也是家常便饭 。
还有 , 北京一家销售公司的管培生对老王说 , 他的直接老板(公司副总裁)因为业绩不好被打住院了……
在高压管理之下 , 团队整体业绩不错 , 但是团队成员都怨声载道 , 大家聚在一起 , 经常会吐糟leader , 觉得他就像是一个暴君 。 职员H暗暗发誓 , 如果有一天自己成为leader一定要善待团队 , 打造温暖的团队氛围 。
3年后 , 职员H凭借着出色的能力 , 晋升为leader , 管理一个8人的小团队 。 他也践行了自己当初对leader的渴望 , 对团队成员都非常好 。 无论任何人遇到难题 , 他都会出面帮忙处理 , 也很少让团队加班 。 有时候 , 上级领导着急要方案或文件 , 为了不耽误团队成员下班 , H都会自己完成 。 他努力地在做一个“好”leader , 也十分自信地认为自己将打造出一个优秀的团队 。 但现实的结果 , 却和他的期望大相径庭 。
他的仁慈并没有激发出团队积极向上的力量 , 反而喂养了队员的惰性和自私 , 整个团队人心涣散 , 且不思上进 。 事情办砸了无所谓 , 他们知道leader能处理;犯错了也无所谓 , 他们知道leader根本不会动怒 , 也更不会影响收入……更让H难以想通的是 , 在季度考评时 , 在队员反馈中 , 团队成员纷纷给他打出了低分 。 H难以置信大受刺激 , 他万万没有想到自己用心呵护的队员们会对自己做出如此评价 。
是人心叵测 , H遇人不淑么?
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老王认为 , 不尽然 。 想要管理好团队 , 并不是一味地成全下属的愿望 , 扮演一个慈爱的好领导的角色 。 “保姆式”的管理方法会让团队成员失去成长 , 对规则对领导都失去敬畏 , 那么军心涣散 , 各自为营也是必然 , 所谓“慈不带兵”也正是这个道理 。
究竟要如何才能管理好一个团队?老王认为:
1、发挥领导者的魅力 , 建立信服力
即使你身处领导者的位置 , 拥有领导者的职权 , 但并不一定能让下属信服 。
想要管理好一个团队最基本的出发点是 , 你要成为一位优秀的领导者 , 才能在与下属接触的过程中 , 建立亲切感、敬重感、信服感等等 。
心理学家斯托格迪尔(R.M.Stogdill)提出了领导者应该具备的10项特质:(1)才智;(2)强烈的责任心和完成任务的内驱力;(3)坚持追求目标的性格;(4)大胆主动的独创精神;(5)自信心;(6)合作性;(7)乐于承担决策和行动的后果;(8)能忍受挫折;(9)社交能力和影响别人行为的能力;(10)处理事务的能力 。
简单来说 , 领导者需“以才服人 , 以德服人” , 以更高的标准要求自己 , 并不断地精进 。
值得注意的是 , 团队leader需要具备领导者特质 , 但一定要摒弃领导者特权 。 因为Leader的言行就代表着团队的文化 , 也会成为成员心中的行为“标准” 。
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老王认为 , 作为leader如果你要求队员们不能迟到早退 , 自己就一定不要姗姗来迟 。 你总是破坏规则 , 那么规则便会很难贯彻执行 , 队员们也会对规则失去敬畏 。
所以 , 老王建议 , 身为领导者 , 你希望团队朝什么方向发展 , 不仅仅是要设下目标和规则 , 更重要的是要成为践行者 , 成为领路人 , 如此以来 , 规则才有价值 , 目标才能达成 。
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