工行|| 用一声“生日快乐” 获一位工行“铁粉”，讲述爱的故事日子就像一砖一瓦

日子就像一砖一瓦，只有我们给平凡岁月赋予特殊意义，生活才会有纪念意义。生日是纪念一个人来到这个世界的日子，而送上一句“生日快乐”是记录我们对寿星的关心。当员工渠道日历提醒今日有客户生日时，我们的专属客户经理都会致电我们的工行寿星客户。虽然是简单的一句生日祝福，但是拉近了客户与我们银行之间的距离。

文章图片
【工行|| 用一声“生日快乐” 获一位工行“铁粉”，讲述爱的故事】很长一段时间，在工商银行西安电子工业区紫薇花园支行的大堂一直悄然上演着关于生日祝福的维护客户情景。近日，一名客户正在智慧柜员机上办理开户办卡业务，大堂工作人员在验证客户信息时细心发现今天正巧是该客户李先生的生日，待客户开立银行卡业务办理即将完毕之际，大堂工作人员走上前，将李先生刚办好的工行卡双手递给了他，并热情地送上了“生日快乐”祝福。客户欣喜至极，笑着说自己都已然忘记今天是生日。李先生感受到了我们工行人的真诚服务，喜悦之余询问我行定期存款利率，当天便在新办理的银行卡中存款二十万定期。
挂念，就是一份爱。也许只是一句简单温馨的生日祝福，却包含了我们工行人客户至上的优质服务理念。在客户享受最真诚的服务的同时，也增强了客户对我行的信任和支持，增强客户的归属感和认同感。