老将|与锦泰保险董事长面对面，听金融老将邓明湘讲述锦泰十年炼成记：保险公司的品牌形象是赔出来的( 三 ) 综合|成本|客户|业务|行业|老将|金融

2014年，锦泰在全国首创推出以绝对价格为理赔触发参数的生猪价格指数保险，结合独创的“T+0”理赔模式，开创了农险快速理赔的先河；
2016年，锦泰又开发了花椒价格保险和全国首创的花椒气象指数保险，并一路推广到全国最大的花椒产地陕西省韩城市，促使农险超越车险，成为目前其在陕西市场的第一大险种。
杂交水稻制种保险、枇杷种植保险、小家畜禽养殖保险、肉羊养殖保险、茶叶气象指数保险……迄今为止，锦泰已推出30多款特色农险险种，多项产品填补了全国或区域性保险市场空白。在农业保险整体规模长期位居全国前列的四川，锦泰保险发挥主战场优势，市场份额稳居前列，其中特色农险位列成都地区第一。
“不会做农险，就不是称职的锦泰人。 ”谈及锦泰发展农险的支撑力，邓明湘说，公司原来有80%员工是做车险出身，为了转型谋变，多年来，公司面向全员特别是基层员工持续开展农险培训，并且推出了农险“一把手工程” ，要求各级机构一把手必须亲自抓农险。
一“变” ，一“抓” ，成效显著。统计数据显示， 2015年，农险的业务收入在锦泰保险业务中的占比尚为13.30% ，但到了2017年、2018年，这一比例已提升至20%左右。

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2019年，受非洲猪瘟影响，锦泰的农险业务一度有所下滑，但在2020年上半年，通过“扩面、增品、提标” ，持续扩大业务覆盖面，实现农险保费收入1.22亿元，同比大幅提升90.08% ，业务规模超过历年同期最好水平。
“虽然我们是一家综合性财产保险公司，但我们要做综合性财产保险公司中的农险专家。 ”邓明湘告诉采访人员，农险在成为锦泰最具特色、最有影响力以及最有竞争力的产品后，贵州、云南、河南、甘肃、陕西等省农业相关政府部门多次专程来考察，来访者将锦泰的农险称之为“成都模式的智力输出” 。
不过，他也清晰地认识到，仅仅依靠农险，太过单一。一方面，这并不能完全发挥锦泰的地缘优势和人才优势；另一方面，也难以满足公司更为长远的规划和发展。
结合市场需求及公司情况，经过不断调整，锦泰在车险之外确立了以农险、信用保证保险、责任险、意健险为核心的“新四大支柱业务” 。
在以特色化经营为公司发展核心竞争力下，锦泰非车险业务占比持续提升——
2018年达46.65% ，同比提高4.27个百分点；2019年为49.18% ，再升3.18个百分点，大幅高于行业平均水平；2020年上半年，其非车险业务占比同比再上扬了3.16个百分点，其中，健康险和意外险业务成为增量中占比最大的险种。
“保险公司的品牌形象是赔出来的”
纵观整个行业，在新业务赛道上发力的，并非只有锦泰这类中小财险企业。来自兴业证券的研究数据显示， 2019年及2020年上半年，上市险企非车险保费分别同比增长27.3%、14% ，较同期车险增速高出约23个百分点、11个百分点。
对于这样的数据，并不难理解。商车费改的过程中，车险业务深陷价格战，险企利润空间被大幅挤压，扭头向非车险业务层面拓宽成长空间，已成为众多财险公司必然之选。
在邓明湘看来，无论是保险密度还是保险深度，我国与国际相比仍有较大差距，未来可以大有作为。如今非车险赛道竞跑者众多，欲在此领域占据一席之地，必须构建起自己的核心竞争力。对于锦泰来说，产品、技术、服务，三者缺一不可。
产品，被邓明湘视为发展非车险业务的重中之重。 “非车险自主创新的空间非常大，产品能不能满足市场的需求，能不能满足客户的需求，这是我们在非车险方面能不能发展很重要的一个方面。 ”