招聘|解析:核心关键岗位复制,门店店长 “标准化” 流程( 三 )


③设置满意的过程
招聘者对应聘者要时刻保持微笑 , 让应聘者得以放松 , 把自己最好的一面展示出来 , 注意观察她的言行举止是否得体(素质表现) 。
告知应聘者公司的文化、经营理念和公司的发展前景 , 以及公司连锁经营体系发展规模 , 询问她对公司发展是否认同(明确意愿)及对自己以后的规划 。
告知公司对员工的薪酬待遇、员工的升级调薪 , 比如试用期的实习导购三个月转正式员工过程中 , 通过自身能力的表现 , 得到店长的肯定 , 由店长提出申请转为正式员工(了解需求) 。
④加以肯定
让员工感受得到这份工作是来之不易的比如”你是几名应聘者中能力最好的一位 , 而你最终被录用 , 这是大家对你工作的肯定 , 欢迎你成为XX的家人” 。
对员工进行激励 ,首先要了解员工需求(包括工资提成、工作的稳定性、得到上级对工作能力的肯定、受到赞扬而升迁、工作的轮换) , 才能把握正确的激励 。
店面的运营管理主要涉及两方面 , 一方面是门店的安全卫生、财务等内容 , 另一方面是门店运营的分析工作 , 从海量的销售记录里 , 可以发现商品的结构、畅销程度、顾客的消费规律等等 。
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店面经营分析
一、销售统计分析
根据每日、每周、每月的销售流水记录 , 包括门店号、销售时间、销售金额、销售折扣和会员卡号等基本字段 , 以此计算每日、每周、每月的交易笔数、最高交易额、最低交易额、销售额总计、客单价等基本数据 。
二、客单价分析
依据客单价 , 就可以为促销的安排提供数据支撑 , 顾客一般都愿意花比自己承受能力稍微高一点的价格进行消费 。
比如通过分析 , 发现门店的客单价水平在70—80元之间 , 那么门店在制定促销政策的时候 , 就要考虑促销商品的价格区间在80—90元之间 , 或者买送活动 , 来提高我们的客单价 。
依据客单价 , 可以调整我们的商品结构 , 我们可以在采购环节 , 有意识的把我们的商品价格的多少比例固定在某个价位之间 。
三、消费群组分析
根据销售流水统计 , 可以划分消费群组 , 例如20元以下的为一个群组 , 20—40元的为一个群组 , 40—60的为一个群组 , 也可以根据市场情况和门店的商品情况进行价格区间的设立 , 以此来分析门店的消费构成 , 多少价格区间的消费比例最高 , 为促销政策的制定提供价格区间支撑 。
【招聘|解析:核心关键岗位复制,门店店长 “标准化” 流程】