饿了么|月活首超美团,饿了么正在悄悄突围


饿了么|月活首超美团,饿了么正在悄悄突围
饿了么自717升级和百亿补贴上线之后 , 通过全品类覆盖带来了极大的流量加成 , 因而在10月份的APP端MAU(月度活跃用户)超越美团外卖 。 这在近两年尚属首次 。 美团在今年 , 由于发力出行赛道和社区团购精力分散 , 饿了么得以借此弯道超车 。 随着百亿补贴的不断升级 , 双寡头竞争的外卖市场再度火热 。
从百亿补贴到全品类服务战线的启动 , 饿了么在与美团的寡头竞争中找到了一条突围之路 。
根据QuestMobile的最新数据显示 , 饿了么App在10月份的MAU(月活跃用户)已经超越美团外卖 , 这是饿了么近两年以来月活用户首次在App端高于美团外卖 。
虽然烧钱的“补贴大战”在外卖行业兴起之时早已有之 , 但此次饿了么自8月上线的百亿补贴 , 却打了疲于应付社区团购和出行赛道的美团一个措手不及 。 在历经三个月的三次升级后 , 这一战略更让饿了么在双十一线下战场火力全开 。
美团“无暇东顾” , 饿了么弯道超车
2020年来 , 以“没有边界”自称的美团在上半年四面出击 。 无论是和滴滴在电单车领域在二三线城市的搏杀 , 还是社区团购赛道豪掷二十亿成立“美团优选” , 这个生活服务巨头的业务也延展到诸多线下生活场景 。
但在业务延展的道路上 , 美团也并非一帆风顺 。 首先是是年初的“美团商家四月围城” , 全国上千家企业抱团要求美团减免佣金;同时 , 全国最大的地区餐饮协会——广东餐饮协会向美团“开炮”;
其次 , 对社区团购的资源倾斜 , 使美团通过内部“活水”机制从其他部门调去了诸多员工 。 在公司上下“梭哈”社区团购之后 , 拼多多在社区团购的迅猛发展也让美团不得不全力应对 , 这无疑在其他业务条线上分散了火力 。 饿了么也借机弯道超车 。
在7月10日 , CEO王磊用不到15分钟就完成了饿了么品牌全面升级线上发布会 。 从升级方面来看 , 饿了么未来的主要业务将涵盖同城生活全方位服务、个性化推荐、内容化互动、会员体系升级等领域 。 这意味着 , 饿了么将从送餐食到送万物、送服务 , 承包消费者的“身边经济” 。
除了提供即时配送之外 , 饿了么还将提供周期配送 , 7天、15天、30天可任意选择 。 此外 , 饿了么App将会提供到店的服务 , 消费者可以获得生活服务的推荐 。
而这 , 只是饿了么在本地生活服务领域打响的“第一枪” 。
今年8月27日 , 饿了么开始在上海、北京、杭州、广州、成都、武汉、南京等 24 个重点城市测试补贴策略 。 10月14日 , 饿了么宣布进一步升级百亿补贴活动 , 继续扩大品牌范围和补贴力度 , 重点覆盖城市从目前的 24 城扩展到 120城以上 , 同时在品类上覆盖商超、spa、洗衣、KTV等餐饮以外的线下行业 。
虽然在外卖行业 , “补贴”早已不是什么新鲜事 , 但简单直接的真金白银还是获得了消费者的热捧 。 据饿了么“百亿补贴”项目负责人介绍 , 从试运营效果看 , 参与百亿补贴的商家 , 订单增速较日常翻了一倍 , 10月的MAU之所以能反超美团 , 百亿补贴功不可没 。
而以上的诸多铺垫 , 也为饿了么双十一的业绩爆发提供了弹药与资源储备 。
饿了么如何“梭哈”双十一?
10月MAU的反超 , 对饿了么而言 , 只是一个起点 。 此前攒下的用户增量 , 在双十一迎来了集中爆发 。
在自家基本盘的外卖配送领域 , 数据显示 , 天猫双11启动后 , 饿了么夜间(21:00至次日5:00)零售订单量较去年同期增长近 100% 。 鲜花、生鲜、医药等品类夜间订单量增长迅猛 , 同比增幅均超过 100% 。
依托24小时全覆盖的即配网络 , 饿了么蓝骑士除了配送外卖商品 , 也可以为消费者提供各种各样的便利服务 。 除了代取快递 , 外卖小哥还可以帮忙送文件、网红店代排队 , 甚至还可以帮遛狗、帮打蟑螂……