军人|女子连续投诉快递丢失，快递小哥觉得很冤枉，调监控后很心塞抚恤金

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语：双十一过后，很多人最希望接到的电话就是来自于快递的了，因为终于可以看到自己的战利品了。而这期间快递小哥们也是最忙碌的，每天都要送很多快件。不过客户多了问题也就多了，快递遭到投诉是经常的事，不过最让快递员心塞的还是恶意投诉。
女顾客不愿意快递放蜂巢，送门口又说丢件了小王在杭州工作，是一名快递人员。双十一过后他们非常忙碌，但业绩也会比较高。不过今年他却很不开心，因为刚刚“过节”就被投诉了。小王说，自己在11月1号和3号分别给杭州翡翠城荷苑小区的一名女业主送了两次快递。小王表示之前给这名业主送快递的时候，她说自己不愿意快递放在蜂巢里，以后只要有快递都让让他送到家门口。所以这两次送的包裹他都没有事先联系业主，而是直接送达。
虽然送之前没有联系业主，但小王每次送到她的门口之后，为了确认送达还拍了照片随后离开。但几天之后他却遭遇了这名客户的投诉，说他在11月3号送的快递没有签收丢件了，要求公司按照价格赔偿。这时候小王就拿出了自己拍摄的照片，这名客户才说自己收到了。可是过了一天，她又再次投诉小王，说1号的快件没收到。
保安调取小区监控，女业主自己拿了快递不承认小王连续被投诉两次内心自然是很不愉快的，毕竟这影响到自己的评分和业绩，如果判定顾客快件丢失，损失是要由他来承担的。于是王就联系了小区的保安，请求对方调取这名女客户门口的监控录像。由于经常来送快件，保安队的人都和小王很熟悉，于是就帮助他调取了录像，结果对方说东西根本没有丢，都被她拿进屋里了。
当时小王在和对方联系的过程中还一再确认东西是不是她自己拿的，保安那边给出的答案都是确定的。后来小王就联系上了客户，但她依旧坚称自己没拿东西。这时候小王提出让她和自己一起去看小区的监控，但客户却不答应，还说我没有必要配合你。
事情发展到后面，小王公司的主管也出面了，他说肯定会帮自己的业务员承担的，同时他也呼吁客户对基层人员多多体谅，如果不是真的发生了丢件或者损坏的现象，不要进行恶意投诉。后续小王反应，这位女客户不仅没有收敛，后续又继续投诉他，导致他最后决定要报警来处理。这件事也提醒了快递员，东西送到门口一定要拍照联系客户，否则真的丢件了就麻烦了。
总结：每个行业都不容易，快递小哥作为穿梭在城市里的一群人，每天风里来雨里去的也为了养家糊口，恶意投诉会让他们损失很多，希望大家都能够互相体谅一些。不知道大家对于这名女客户的的恶意投诉行为有什么想说的呢？欢迎留言讨论。
【军人|女子连续投诉快递丢失，快递小哥觉得很冤枉，调监控后很心塞】