阿里巴巴|这个小县城的年轻人,被阿里巴巴看上了( 二 )
何丽娜说 , 整天在家的日子 , “很烦” , 因为没有收入来源 , 买东西经常都要“纠结很久” 。
工作中的何丽娜拥有了一片自留地 , 暂时从繁琐的家庭生活中抽离 , 在不断被肯定中重新建立自信 。 现在 , 何丽娜工资每月四五千元 , 比寻乌公务员还高 , 可以大方地给自己花钱了 。 而因为双11 , 何丽娜月工资直冲万元 。 “这个双11 , 我彻底‘飘’了 。 ”她笑得很开心 。
为了家人 , 94年的陈芦清决定回到家乡 。 今年3月 , 因为母亲生病 , 陈芦清从福建厦门回到寻乌 , 没多久 , 母亲去世 。 想到哥哥、妹妹都在外求学 , 父亲无人照料 , 陈芦清决心留下 。
重新找工作的那一个多月 , 焦虑而煎熬 。 陈芦清在厦门做会计 , 而寻乌类似的工作机会太少 , 好不容易有专业对口的选项 , 月工资只能开到3000元出头 , 并且经常加班 。
陈芦清不断说 , 自己很幸运 , 偶然在朋友圈瞥到招聘信息 , 得以加入寻乌客服县项目 , 在家门口得到一份不错的工作、满意的薪水 , 结识了一群志同道合的伙伴 。 当有人问起工作单位时 , 陈芦清常常甩甩脖子上橙色的工牌 , 简单一句概括:“阿里巴巴客服中心!”
女孩 , 向前一步 5月25日入职 , 到现在 , 不到半年 , 何丽娜、陈芦清已双双晋升为先锋队队长 , 管理着一支七八人的小团队 。
晋升先锋队队长是何丽娜主动报名的 , 因为年纪小又是宝妈 , 刚带队时还有人不服 , 何丽娜沉着心 , 用过硬的业务能力让队员信服 。
“我就告诉他 , 你不信就跟着我做 , 如果数据不行 , 那是我的能力问题 , 但如果你不做 , 是你的态度问题 。 ”9月份 , 何丽娜带领的先锋队在寻乌全部13支队伍中排名第二 。
Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格曾鼓励女性“向前一步” 。 在何丽娜与陈芦清这儿 , 可以翻译成一句阿里土话:与其等待与能力匹配的机会 , 不如培养与机会匹配的能力 。
整个11月份 , 寻乌中心的不少小二心里都憋着一股劲儿 , 早到晚退 , 想借双11的电商销售高峰 , 冲击单月收入过万 。 这意味着 , 他们每天的电话接起量至少是一般熟练客服的1.5倍 。
“我想看看我能走到多远 。 ”何丽娜说 , “现在我就觉得自己有了目标 , 在家里也能做那么大一番事业 , 感觉真的很不错 。 ”
把年轻人都捋了一遍 10月的一个中午 , 寻乌县政府大楼食堂 , 赣州市政协副主席、寻乌县委书记柯岩松一边吃着饭 , 一边对坐在对面的戈新县半开玩笑、半认真地说:现在寻乌客服县项目招了200人 , 能不能做到1000人?
戈新县有些兴奋 , 又有些为难 。 如果规模能扩大到1000人 , 辐射面、影响力自然更大 , 但难就难在 , 寻乌 , 年轻人难招 。
寻乌客服县项目要求应聘者在35周岁以下 , 工作人员笑言 , 为了招人 , 几乎把寻乌的年轻人都筛了一遍 。 一开始他们规定大专及以上学历 , 后来改为“条件优秀者可放宽至中专” 。
官方资料上说 , 寻乌常住人口33万 。 可县城里到底有多少人 , 答案并不相同 , 有的说10万 , 有的说15万 , 但在某一点上他们能达成一致:在寻乌 , 年轻人太少了 。 寻乌的交通 , 没有早高峰、晚高峰 , 拥堵节点 , 只有春节那几天 。
寻乌街头
经济学家说 , 因为互联网 , 世界正在被抹平 。 而在寻乌 , 年轻人感受到的融合与裂缝 , 都在加剧 。
几个月前 , 衢州阿里巴巴客户体验中心的员工小王来到寻乌 , 给新进学员做培训和管理 。 那时 , 他们还在寻乌中等职业技术学校办公 , 国庆期间 , 学校食堂放假 , 小王这才发现 , 点不了外卖、打不了网约车 , 只好连着吃了几天的泡面 。
从深圳、厦门回来的寻乌姑娘们都习惯在淘宝买衣服 。 寻乌商场的很多服装店都叫不出牌子 , 快时尚品牌在这里难觅踪迹 。 何丽娜从网上被种草的雅诗兰黛口红“大表姐色” , 寻乌也是没有的 , 只能去赣州 , 或者上网买 。
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