华为岳坤：智慧城市建设进入深水区，如何避免"中看不中用"? //采访|周远方11月18日晚

// 采访 |周远方
11月18日晚， 2020世界智慧城市大会（Smart City Expo World Congress）在巴塞罗那、上海、纽约等三大会场以连线方式举行世界智慧城市大奖发布仪式。
【华为岳坤：智慧城市建设进入深水区，如何避免"中看不中用"?】上海荣获“世界智慧城市大奖” ，深圳以科技赋能城市精细治理荣获“全球使能技术大奖” ，佛山市南海区荣获中国区“经济大奖” 。
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华为全球政府业务部总裁岳坤
作为这些优秀案例的共同缔造者，华为全球政府业务部总裁岳坤有着实事求是的诚恳态度。
他在接受观察者网采访时表示，中国的智慧城市从2012开始试点至今，已经进入深水区，虽然取得了很大的成绩，但有的场景仍然存在一些负面评价，究其原因，是在整个智慧城市的建设中，过度追求阶段性成果，甚至急功近利，期待一劳永逸。建设智慧城市不是“大力丸” ，不能期待一夜之间把物理世界转化为数字世界。
他同时建议，要踏踏实实地通过统筹规划、广泛链接、长期持续运营，提升对个人、法人、政府的服务能力，提高整个社会的运行效率。
还要评估各类智慧城市的投资有效性，及时将智慧城市的效果和不足进行总结，作为后续智慧城市建设工作的有效输入。
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以下是采访实录：
采访人员：数据是一种宝贵的资源，是大数据时代的石油，那么城市作为一个复杂巨系统，其运行的过程本身就会产生数量庞大的数据，那么对于管理着城市方方面面运行的政府来说，他们可以挖掘的数据潜能是不是很多？
岳坤：对，这是一个很好的问题。实际上作为城市的管理者，不能说可挖掘的数据潜能很多，而是说他们能够用来去提供服务的数据很多。我们现在做智慧城市，有三类服务对象，第一类是要服务个人，也就是每位老百姓；第二类，要服务好我们的法人，各种企业；第三类，要服务好我们的公务员。这些服务能力都需要通过数据的流动来实现。
以前的城市管理系统建设中，有个很形象的说法“铁路警察各管一段” ，比如某人，大学毕业以后来某市落户口，他肯定要跑公安局、社保、社区等等很多个局、委、办，这是因为当时的城市系统，本来就是以每个部门为本位做顶层设计的。
那么现在，我们跟城市管理者进行沟通的时候，大家都已经有一个意识，要服务好对象，以对象为本位，去设计我们的数据架构。
我们经过梳理发现，作为一个自然人，在生老病死全过程中，需要政府给我们提供的服务，全部加起来大约60多件事，比如出生一件事，上学一件事，就医一件事，但是办很多事都需要跨部门、跨流程，也要跨很多领域。
那么在办理这些事情的时候，就存在很多重复，在公安局把所有的信息填了一遍，办社保的时候还要再报一遍，后面到民政还得再填一遍。这其实就是数据没有共享造成的。
现在对整个城市管理者和程序性系统来说，要转变成以个人、法人、公务员的整个日常工作为核心，同时使得这些数据能够在很多系统中流通。这样就能够提升我们整个城市的运行效率，也能提高个人、法人、公务员的效率，使我们大家的感觉更好。
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手机“随申办”界面截图
采访人员：就是说提升效率其实本身就就有巨大的价值，不管是对整个城市运行的效率提升，还是对三类主体的效率提升，都会创造相应的价值。

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华为岳坤：智慧城市建设进入深水区，如何避免"中看不中用"?