无需特地寻找售后客服中心，OPPO销服一体店堪比“海底捞” 目前人手一台手机的时代

【无需特地寻找售后客服中心，OPPO销服一体店堪比“海底捞”】目前人手一台手机的时代，有时候在用机所遇到的问题，或者需要维修服务，大家也都会寻找相应品牌的售后服务中心，以及在官网查询售后网点。但是一座城市一个服务中心，对于距离较远的消费者来说，需要在路程花太多的时间。为此，作为全球知名手机厂商的OPPO ，除了为消费者带来极致的产品体验，在近几年还持续转型升级，用贴心的服务拓展市场的布局，为顾客解决用机所遇到的售后服务问题。
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在与消费者之间的服务方面， OPPO依靠成熟的线下渠道，由产品销售转向销服一体化模式。对于销服一体化， OPPO为顾客带来了哪些升级呢？其实，它就是集「销售与服务」于一体的3C体验店，不仅有销售产品，还提供售后维修服务以及产品咨询支持。与此前产品专卖店不同的是，销服一体话模式能够全方位的为消费者提供贴心的服务。例如手机有问题，在距离家门口较近的专卖店，顾客可以享受到销服一体化的服务，省去了一大半的时间去寻找售后服务中心。
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并且在解决消费者问题的同时， OPPO以交朋友为基准，为顾客提供力所能及地服务。有时候遇到任何不会操作的功能，或是手机的屏幕膜坏了， OPPO都会为顾客解决。值得一提的是， OPPO销服一体化模式的服务流程变的更加简单，消费者仅需提出相关问题诉求， OPPO服务人员都会尽最大可能帮忙解决。拥有这样人性化的服务， OPPO确实不错。
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专业、便捷、真诚，这都是OPPO一直以来服务消费者的价值观体现。为了解决C端消费者的需求，不断升级、完善销服一体化服务。比如“开放式维修”、“销服一体店” ，可以解决长久以来的售后痛点，将繁杂的售后流程进一步优化，让消费者在遇到解决时也不会焦虑。即使是出门不便， OPPO也能做到足不出户，为消费者提供最满意的方案。截至目前， OPPO遍及全国的销服一体化模式的店面已超500家，相信不久之后，大家所见到的OPPO体验专卖店都能够享受到该模式的服务。
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由此来看， OPPO为消费者提供了极致的产品体验的同时，还在售后服务上也做到了如此人性化的服务。全面并且专业的人性化售后服务，这也充分体现了OPPO一直以来，以消费者需求为核心的品牌理念。不仅如此， OPPO每年都会组织员工进行服务标准化培训，为区域市场赋能了一致化的服务体验。
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现在OPPO于国内服务中心已覆盖全国322个城市、901个行政区域，还拥有900+客服中心，以及销服一体店建店502家。可以看出，按照现在的发展速度，未来全国线下渠道的客服中心都将会切换为销服一体店，期待未来的OPPO持续为消费者提供更多的福利。