计划总是完不成怎么办，问题出在没找对问题｜钱老板和小白小白最近很烦恼

小白最近很烦恼，制定的工作计划总是完不成。
于是小白来找钱老板请教。
听完小白的仔细描述后，钱老板思考了一会儿，没有直接给他建议。
钱老板：我的确有一些提高工作效率的方法和工具，但对你帮助不大。
治标不治本，短期有效，过一段时间你又会遭遇这样的困境。
因为你现在的问题在于，你没想清楚真正的问题。
小白：我有点不明白，问题不是明摆着的吗？就是计划总是完不成啊。
钱老板：这只是表面上的问题，如果你只想着回答这个问题，就只能得到表面上的答案。
你要做的是不断提问，从而找到产生问题的根本原因。
如果你问对了问题，就能看到问题的本质，好答案自然就出现了。

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小白：你能举一个例子吗？
钱老板：如果有一家工厂的机器漏了油，你觉得应该怎么办？
小白：检查问题出在哪儿，然后更换引发漏油问题的零件。
钱老板：这样听起来没错，很多工厂也是这么做的。
但这就是只看到表面问题，给出表面答案。
你知道丰田遇到这样的情况会怎么做吗？
小白：是不是需要复盘，深入分析一下问题的根源？
钱老板：这回你说对了，丰田会通过不断问“为什么”的方法来查找问题的根源。
【计划总是完不成怎么办，问题出在没找对问题｜钱老板和小白】为什么地上会有油？因为机器漏油了。
这是明摆着的事，谁都看的到，想的到。
为什么机器会漏油？因为有一个零件老化，磨损严重。
为什么零件会磨损严重？因为质量不好。
如果是质量不好，为什么要用质量不好的零件？因为采购成本低。
为什么要控制采购成本？因为节省短期成本，是采购部门的绩效考核标准。
通过一系列的为什么，丰田最后发现根源在于采购部门的考核标准设计的不合理。
接下来要做的就不只是更换老化零件，还要尝试调整采购部门的考核标准，看能否减少类似的问题发生。
这种做法的效果，明显比只是更换引发漏油问题的零件好的多。
你也可以试试这个方法，你多问自己一些为什么，看看能不能找到真正的问题吧！

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一周后，小白又来找钱老板，这回他一脸轻松。
小白：我回去后，仔细思考，问了自己一些为什么，终于找到工作计划完不成的原因了。
钱老板：很好啊，有哪些呢，说来听听。
小白：首先我没有把大多数事情花在最重要的事情上。
这是因为我想把每件事情都最好，每次做完一件事，我都会仔细反复检查。
这花费了大量时间，但对很多不重要的事情，根本没必要花这么多时间，效果提升有限。
所以我现在只把完美主义用在最重要的事情上，不重要的事情做的差不多就行了，甚至不做都可以。
钱老板：很好，还有什么吗？
小白：我经常不好意思拒绝同事的求助，把很多时间精力花在帮助同事上。
现在我会优先完成自己的工作计划，在力所能及的情况下再帮助同事。
我还会把一些自己不擅长的事情，找那些擅长的同事求助，当然我也让他们先忙完自己的工作再帮我。
钱老板：不错，学会拒绝和寻求帮助，还有什么吗？
小白：我发现自己在电子表格数据处理上是个短板，每次都会花很多时间，找擅长的同事帮忙后，能节省很多时间。
但我觉得不是长久之计，万一同事哪天太忙没时间帮我呢，所以我买了几本书，又经常向同事请教，现在明显感觉有不少提升。