买笔记本提前付款,提货时配置却降低了,顾客:不拿就要打我
【买笔记本提前付款,提货时配置却降低了,顾客:不拿就要打我】陈先生最近想买一台笔记本电脑 , 于是 , 就去了当地一家数码商场购买笔记本 。 在商场里 , 陈先生经过多次比对后 , 陈先生就花了7000元买了一台固态硬盘是512G的笔记本 。 并且 , 陈先生当时就将钱付给了商家 。 但商家表示因为调货比较慢 , 所以让陈先生下午来提货 。
陈先生来提货时 , 却发生了意外 。 商家告诉陈先生 , 他买的那款笔记本已经没货了 。 如果陈先生坚持要买笔记本的话 , 就只能给他升级了 。 陈先生就认为商家存在欺诈行为 , 当时就和商家理论起来 。 后来 , 来一群人 , 并且态度都不友好 , 一副要打人的态度 , 而且还说要陈先生将商家给他的笔记本拿回去 , 如果不拿回去 , 今天会怎样怎样 。 无奈之下 , 陈先生最终从商家那里拿了一款固态硬盘是256G的笔记本 。
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之后 , 陈先生在网上查询了这款256G的笔记本 , 发现要比512G的笔记本便宜1000多元 。 对此 , 陈先生认为 , 商家的这种行为 , 是一种强买强卖的行为 , 同时最主要的是一种欺诈的行为 。 早上说好的配置 , 到了下午提货时 , 配置就不一样了 。 陈先生认为 , 既然自己现在买的这款笔记本要比当初选中的那台笔记本便宜1000多元 , 那商家就应该将这1000多退还给他 。
对于陈先生的情况 , 商家的刘店长表示 , 当天因为店里没有512G固态硬盘的现货 , 但256G固态硬盘可以免费升级 , 只是升上去的就不是原装固态的了 , 而价格和512G的笔记本是差不多的 。 对此陈先生当时提货时也是同意的 , 可当他们拆机升级时 , 陈先生又后悔了 。
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而对于他们威胁陈先生的问题 , 刘店长表示 , 当时陈先生和店里的工作人员发生了一些争执 , 他们店里其他的工作人员就上去拉 , 是陈先生自己想多了 。 但不管怎么样 , 陈先生表示 , 自己了解到的 , 买的这台笔记本也就5000多元 。 而他当初是花了7000元买的 , 所以要求商家必须要把差价退给他 。
对于陈先生的这种说法 , 刘店长表示 , 网上的价格价格参差不齐 , 他们给陈先生的价格并不算高 。 并且 , 拆机前也和陈先生确认过了 。 之后 , 数码商城管理部的工作人员对此事进行了调解 。 最终刘店长同意退还陈先生300元钱 , 并且是当场支付 。 陈先生要求商家重开发票 , 但在重开发票的过程中却出现了意外 。 数码商场的工作人员再次出面协调 , 但没起到作用 , 最后 , 市场管理部责令该商家停业整顿 。
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在这件事上 , 商家有很大一部分责任 。 如果当初卖这台笔记本的时候 , 商家就应该告知买家无货 。 而不是等买家将钱交了以后才告诉买家 , 这明显存在欺诈行为 。 同时 , 在这里提醒也广大商家 , 不要靠着“诚信企业”这些招牌 , 做着丝毫没有诚信的事 , 这是损人不利己的行为 。 对于这件事 , 您是怎么看的呢?请在下方留言 。
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