女子花三万元买的空调,却根本不能用,商家:货已验收,退不了
吴女士遇到了一件烦心事 , 她花3万元买了一台中央空调 , 可是 , 空调买来后 , 吴女士却发愁了 , 因为空调的外机太大 , 他们家根本放不下 。
吴女士刚刚买了新房 , 就打算在房子里安装一台中央空调 。 今年10月份 , 吴女士通过某经销商 , 买了一台中央空调 , 花了3万2千多元 , 双方约定12月5号上门安装 。 可是 , 等吴女士上门检查的时候却傻眼了 , 空调外机露出来一截 , 并且外机是斜着放进去的 , 外机的后面紧靠着墙 。 外机这样放置不但影响室内美观 , 还影响外机的使用 。 并且安装人员还告诉她 , 天气热的时候 , 外机就不能工作了 。
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对于这个情况 , 吴女士表示 , 因为自己家放置空调外机的位置比较窄 , 所以当初在下单前 , 特意告诉商家 , 空调外机是双风扇的 。 可是 , 到头来送上门来的还是单风扇的空调外机 。 吴女士认为这是商家的失误 , 希望商家给退货 。
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而商家表示 , 吴女士当时给他的内机和外机是不匹配的 , 所以 , 他们就按照内机型号 , 给吴女士重新配了外机 。 并且当时他们送货上门的时候 , 也是经过吴女士验收的 , 而吴女士当时也没有异议 。 吴女士也是知道双风扇和单风扇的区别的 , 如果吴女士在当初送货上门的时候就提出异议 , 他们会马上进行更换 。 可是 , 现在内机都装好了 , 吴女士才提出外机不是她想要的 , 想要退货 , 这就很难办了 。
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【女子花三万元买的空调,却根本不能用,商家:货已验收,退不了】目前 , 商家和吴女士还在进一步协商解决方案 。 对于这件事 , 您是怎么看的呢?请在下方留言 。
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