只有撞车了,才知道雷克萨斯服务有多好
前两天 , 我车撞了 , 是我撞别人 。
大概事情是这样的 ,当天下午有个活动 , 本以为离我比较近 , 从穿上袜子到锁车 , 我预计是一个小时可以搞定 , 但好巧不巧 , 那天周末 , 堵车了 。
一把方向盘上了高速之后 , 就开始猛踩油门 , 车流量大也架不住咱艺高人胆大 , 左一个超车右一个超车 。
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然后 , 就没有然后了 , 前车遇到拥堵突然减速 , 我咣当就撞上去了 。 其实挺惨的 , 我就一声响的干上了赛欧的屁股 。
不过说实话 , 当时车速并不快 , 至少赛欧是没啥问题 , 我肉眼看了下 ,修车满打满算几百块钱 ,但我的就没那么幸运了 。
我大概看了下 , 车标是废了 , 前中网也是废了 , 最让我难受的是 , 因为方向有点歪 , 好像还干前大灯上了 。
当时我就懵了 , 我知道雷克萨斯修车是啥德行 , 虽然比不了奥迪 , 但这大灯我估摸了下 , 没有一万块钱下不来 。
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不管了 , 先打保险吧 , 谁知道保险没到 , 交警蜀黍来了 , 当然也不是我报的 , 前边还有一起事故 , 交警顺道把我们的证件收走了 。
然后说 , 明天到xxxx来领证 。
这里必须要说的是 , 如果不出具事故认定书 , 就可以不找交警 , 蜀黍也是很通情达理的 , 人家说你们看吧 , 让我出就得扣分罚款 , 因为没保持正常车距 , 后车肯定全责 。
我打完保险 , 一分钟之后雷克萨斯售后就打电话过来了 , 说:老师 , 咱们的车是被撞了吗 , 严重不 , 能不能自己走 , 不能的话我现在派人去接咱 。
随后描述了下情况 , 然后他们要自己过来看车问题大不大 , 一个小时之后就到了指定地点 , 还开着一台ux电动车 。
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他们说 , 今天晚上要把车开走 , 明天保险公司定损 , 因为车撞了维修所以没有车 , 连夜送了一台代步车过来 。
我问车能开到啥时候 , 他们说直到这台车修好 , 就可以把代步车还回来了 。
步骤比较简单 , 就签个协议 , 然后交了一点预留违章的押金 , 全程干脆利落 , 第二天的时候 , 售后主管打电话过来 , 说哪里出问题了哪里需要更换 。
【只有撞车了,才知道雷克萨斯服务有多好】说了一堆 , 大概意思是大灯两个卡扣断了 , 会影响后续卖车的价格 , 其它倒没什么 , 维修清单一拉 , 维修费用1万9 , 一个大灯1万8 , 当时我就想说 。
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撞啥也别撞大灯 , 理由很简单 , 这玩意真的太贵了 。
因为是网上沟通的 , 我不太相信大灯需要更换 , 我就说我要去店里看看 , 他们说明天派人来接我 , 接的路上他们提前跟店里人打招呼 , 说一位车主店里用餐 , 提前预约一下餐点 。
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到了之后先吃饭 , 然后售后主管过来 , 二手车评估师过来 , 顺道说了影不影响后续卖车 , 因为我之前提过一嘴我很介意二手卖车的问题 。
好嘛 , 连带着吃饭 , 维修 , 二手车业务一并给我解决了 。
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其实事故不大 , 但解决的流程非常完善 , 从出事故第一次联系再到取车 , 送代步车 , 接送 , 店内的态度 , 餐点 , 以及哪里需要更换 , 更换完之后影响卖车不 , 一条龙全部给解决了 。
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